本网讯　在我市公共交通行业首届“文明使者”、“文明线路”评选活动中，101公交线路不负众望，被评委全票推选为“文明线路”。

　　101公交线路是一条年轻线路，2005年正式组建，42名员工全部为女性。4年来，就是这样一支女子车队，打造出全市公交行业一块“金字招牌”，成为创建文明城市的一个示范窗口。

“女子车队”树品牌

　　“101”从市新大桥始发，终点站为华新客运站，全程19. 2公里，日输送客流量达2万人次以上。

　　登上101路新型标准环保大巴车，就有一种特别的感觉。车内配置的播放文明宣传语的液晶显示屏、电子报站器、电视监控后视镜等，硬件处于全省领先水平。驾驶室前台还特意放置了文竹盆景，频添温馨和诗意。

　　“女子车队”自组建以来，就强化队伍建设和软件建设，详细制定了创建文明线路实施方案，并推出星级服务奖惩考核办法，喊响了“绿色公交、健康出行”的口号，在衡阳公交行业独树一帜。

　　“软硬兼施”树品牌，汗水浇灌荣誉花。2007年，该线路被评为省建设系统“芙蓉标兵岗”称号，队长汤凌云还被建设部授予“先进个人”称号，同时还涌现出“文明服务标兵”单咏宣、“安全行车标兵”刘丽华、“节能能手”尹荷花等一批先进个人。

“文明春风”成亮点

　　在文明服务中，“女子车队”的许多事迹被市民广为传诵。

　　今年初，我市出现了历史上罕见的冰雪灾害。2月2日早晨，路面覆盖着厚厚积雪，司机刘桂香驾车至华新开发区时，见前方一辆小车陷入雪坑，且车中坐着即将分娩的孕妇。看见孕妇疼痛难忍，小车司机焦急万分的样子，刘桂香说服车上乘客帮忙，一起将孕妇及时送到医院。

　　拾金不昧已在该线路上蔚然成风，驾驶员和保洁人员先后在车厢拾到乘客遗留的手机、提包、钱包、存折等财物价值3万多元，悉数上交车队，归还失主，建队以来共收到乘客表扬信70多封。

　　车队各项经济指标也随着服务质量的提升而“水涨船高”。2007年，该线路共完成营运里程98.5万公里，输送客运量达483万人次，比2006年同期上升了10％，安全事故费用只占全年计划的0.5%，油料节约占全年计划的4.3％，营收比2006年同期相比增长3.2%，成为闻名全市的“文明线路”，得到社会的高度关注和认可。（麻安田）