本网讯   记者刘双喜报道　她，公道正派、待人诚恳，作风朴实，善于团结同志；她，勤勤恳恳，兢兢业业，淡泊名利，始终保持平和的心态，用实际行动实现着“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”的人生价值。她坚持理论联系实际，注意总结工作得失，不断创造人生的新境界；她干一行，爱一行，钻一行，在别人看来枯燥无味的信访工作，她干得井井有条，有声有色，在平凡岗位上做出了突出的成绩。三年来，她共接待涉诉来访近3000人次，办结信访案件69件，建立信访台账113案。2007年被中共衡阳市委办公室、衡阳市人民政府办公室评为“2006年全市信访工作先进个人”，2007年被中共湖南省委政法委员会评为“2004－2006年度全省处理涉法涉诉信访工作先进个人”，2007年被最高人民法院评为“全国法院涉诉信访工作先进个人”。她就是曾萍，主管信访和申诉复查立案工作的湖南省衡阳市中级人民法院立案二庭庭长。

忠于职守保稳定　奉献精神解难题

　　法院信访接待的都是涉诉上访案件，这些案件往往历经时间长，当事人情绪激动，解决难度较大，而且大多数信访案件的背后，往往都牵动着一个人或一家人甚至一群人的切身利益，要从根本上解决问题，必须变上访为“下访”，把群众反映的问题解决在基层。为此她经常深入接访第一线，掌握案情和上访人的思想动态，积极组织疑难案件的处理、沟通、协调工作。面对上访人的刁难、漠视甚至是谩骂，曾萍总能热情接待、耐心倾听，经常把自己当成当事人的出气筒，让当事人发泄心中的不满和怨恨，待他们情绪稳定之后，再耐心细致地做他们的思想工作，遇到缠访缠诉的当事人，也尽量克制自己的情绪，细心解释，哪怕自己受冤屈，也从无怨言。

　　耒阳一中诉某房产公司集资建房纠纷一案，被上诉人耒阳一中96名教师以衡阳中院立案后已两个多月仍未结案为由围堵中院机关大门。曾萍与业务部门的承办人一道热情接待了他们，在批评他们行为违法并责令他们立即撤离围堵人员的同时，对他们的心情表示理解、对他们的遭遇表示同情，并耐心地向他们宣讲法律、摆明事实，一起群访事件就这样在和风细雨的交谈中化解了，案件被依法改判后，耒阳一中还送来了一面锦旗，赞扬衡阳中院的法官情系百姓、公正廉明。

牢记宗旨为人民  捧出一腔赤子情

　　“群众利益无小事”，自从曾萍主抓信访工作以来，她就把来访群众的事当成自己家的事，时时刻刻记在心、抓在手，一天不解决她一天心不安。俗话说，三句好话暖人心。在对待一些多年的上访老户时，她总是把他们当成自己的父母兄弟姐妹，以礼相待，以诚相交，以心换心，拉家常多沟通，慢慢地使他们都把她当成了知心朋友，听她和风细雨地讲一些法律法规，让他们的情绪稳定下来，矛盾在不知不觉中化解。当事人怀着希望而来，带着满意离去。

　　2004年3月的—天，进京上访老户李忠仲被雁峰区信访局从北京接回，这是曾萍上任主抓信访工作的第二个月，李忠仲是她接触的第一位进京上访户，她不畏艰难，为了让李忠仲下车进中院第一时间见到自己，她不敢出去吃晚饭，一直等到晚上8点多，热情接待了李忠仲并约好第二天继续接谈后才回家吃饭。

　　第二天曾萍亲自接谈，亲阅申诉材料，立案后亲自办理，经审查认为其申诉确有一定道理，依法裁定进入再审程序，该案被依法改判，李忠仲逢人就称曾萍是人民的好法官。李忠仲一家涉法涉诉案件多，他碰到疑难问题总愿向曾萍咨询，曾萍从未以与法院无关而拒绝过，总是耐心地帮他分析道理的有无、案件的对错，告知他应依法维权，不能违法上访或越级上访。曾萍就是这样，用自己朴素的言行诠释着共产党员对群众高度负责、满腔热情的高尚情怀。凡是她接待的上访案件，她都一抓到底。对反映有理有据的上访户，排除干扰为他们解决问题，自己能办的立即去办，自己办不了的也要竭尽全力协调有关部门处理，决不推托、敷衍当事人。

痴心不改抓信访  无私奉献显本色

　　曾萍常说，群众找我们，就是信任我们。既然院里让我主抓这项工作，我就不能让这项工作给组织和领导添麻烦。三年来，她就是凭着这种执著的信念，不知疲倦，亲自接待来访群众近3千人次，为当事人解决信访问题倾注了大量心血。了解她的同志都知道，她八小时上班时间有一多半是在接待当事人，而她的许多工作是在八小时以外完成的。

　　老上访户唐绍成，因与衡阳市公安交通警察大队行政不作为案不服一、二审裁定，经常到省、市有关机关甚至北京上访。2006年，省人大将该案向衡阳中院交办，曾萍亲阅案卷，发现唐绍成的合法权益确实受到了侵害，但该案又确已超过法定的起诉期限，唐绍成的起诉依法应予驳回，一、二审裁定并没有错误，启动再审（诉讼）程序保护唐绍成的合法权益不可能。曾萍没有就此放弃或简单的一驳了事，而是指导办案人员搞诉外调解，邀请省、市人大代表参加，召集双方当事人对案件进行调解，通过4个多小时耐心细致的说服解释工作，终于促成这起7年之久的纠纷得到了圆满解决，取得了良好的社会效果。

　　曾萍就是这样，有人说她真像官，碰到群众受委屈，拍案而起申张正义敢负责；有人说她不像官，无论谁找上门，她都来者不拒，是一名普通的接访员；有人说她像一把伞，在群众最困难的时候为他们遮风挡雨办实事；有人说她像一头牛，只讲奉献不图名利。不管别人怎么说，曾萍从没有停止自己坚实的脚步，她一如既往，秉承“平平凡凡做人，公公正正办事”的人生追求，在信访工作战线无怨无悔，不懈奋进。
 
　　山无言，不遮其伟岸高大；水不语，方显其浩瀚之美。多年来，曾萍以其锐意进取的精神，清正廉洁、刚正不阿的品质，时刻心系群众的共产党人风采，兢兢业业干出的一流业绩，充分展示了新时期的一个信访法官“司法为民”的新形象。