本网讯  记者刘雅伦　通讯员黄河报道　记者从近日召开的全省邮政特服号升位可视电话会上获悉：我市邮政特服号码185将从7月3日零时起升位为“11185”。
　　“185”电子商务在传统邮政业务上先后开办了购火车、飞机票，送液化气和纯净水，送法律文书和演出门票。邮购送货，代为企业和商家送货上门等诸多服务，从单纯的呼叫中心发展到集福彩投注、电话订票、网上交易和物流配送四大类30多种业务的邮政客户服务中心。
　　升位后的“11185”将突出在电子商务领域的新优势，更好地体现“1+1+185”（个人+企业+邮政）的经营服务理念，在延续“185”品牌风格的基础上，进一步加强呼叫中心建设，拓展其服务内涵，重点体现咨询、查询、受理和投诉四大功能，使其成为具有全面综合的邮政业务服务能力、多种方式的现代通信接入手段、“三流合一”的独特服务优势、全国联网的庞大服务网络、效益良好的独立运作能力的社会公共服务平台。