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工商银行衡阳江东支行明重点细措施加快推进二季度工作上台阶

2017-05-15 16:21:37 作者:冷玥

  二季度以来,在复杂严峻的外部经营环境和激烈的市场竞争形势下,衡阳江东支行瓶颈中寻突破,困境中谋发展,要求全员抓主抓重,攻坚克难,推进二季度各项工作上台阶。     以做好增存稳存和网点优质服务为中心,督促全体员工齐心抓。一是存款方面。通过建立科学合理考核机制,激发全员揽储抓存的积极性,并着重从代发工资、优质客户维护管理、挖转他行客户及优势存款产品营销等方面入手,扎实打一场储蓄存款攻坚战,确保完成上级行下达的季末任务目标;对公存款着重从账户扩面、优质大户维护等方面入手,拓展新客户、新账户,稳定存款源头,夯实客户基础,带动对公存款稳步增长。二是提升服务质量方面。继续加大对一线人员服务礼仪和服务技能培训力度,反复演练规范动作,落实好“三声服务”、“七步曲”等服务步骤,做到熟能生巧、习惯成自然;建立起“平时抓,抓平时”长效机制和服务监督检查机制,行领导采取现场督导与调阅视频录像相结合的方式,加大对网点大堂服务规范、履职情况、窗口服务态度等方面的检查力度和频率,将服务管理的基础工作抓细抓深抓彻底,促进支行服务大提升。

  以加强资产质量管控和优质信贷项目营销为重点,落实专业部门具体抓。一是资产质量管控方面。要在一季度不良处置工作基础上,继续落实上级行资产质量工作要求,明确人员、明确职责、明确进度,做到一户一策或一户多策,密切保持与政府、法院及客户的衔接沟通,随时掌握处置进展和跟进,力促清收压降取得实质性进展;加强重点企业和重点客户的贷后管理,时刻关注潜在风险客户,通过每月潜在风险排查和定期上门走访,监控货款回笼,提高预判能力,预防资产裂变。二是重点项目营销方面。业务营销部要组成营销小分队,主动出击,找市场、找客户,充分掌握现行信贷政策,抓住市政府重点扶持与引进的大型优质项目,加强跟踪营销对接工作,尽快实现早投放、早收益;个金部要继续以个人住房按揭贷款为营销切入点,在做好现有楼盘贷款业务的基础上,紧盯资金实力雄厚、地理位置优越、市场前景好的优质楼盘,上门营销,深化合作,抢滩资源,促进个贷业务持续、健康发展。






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