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南岳机场旅客吞吐量21万余人次 通航城市达10个

2017-07-18 01:01 作者:邵俊杰 刘文婷 来源:中国衡阳新闻网

  本网讯 记者邵俊杰 实习生刘文婷报道  7月17日上午,记者从衡阳市南岳机场了解到,截止至6月30日,机场共保障航班起降运输2265架次,同比增长30.6%;完成旅客吞吐量211078人次,同比增长51.3%;完成货邮吞吐量315.1吨,同比增长5%;客座率66.2%,同比增长11%。随着6月1日海口到衡阳的航线延伸至杭州,南岳机场通航城市达到10个。

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  近期,南岳机场紧紧围绕民航局和机场集团近期安全工作统一部署,积极配合安全质量监察。截至6月18日,监管局对南岳机场进行两次检查,已完成整改17项,涉及净空障碍物、机场应急救援综合方格网图和机场区域应急救援方格网图、安检员配备3项正在整改过程中。南岳机场共开展监察12次,其中综合监察3次,领导带队监察4次,专项监察5次,监察内容涉及空防、消防、货运安保、服务质量、机坪运行、设施设备维护保养情况、工作流程等方面,及时发现、反馈和解决监察中发现的问题,持续完善危险源库,并定期对高风险的安全隐患进行复查。

  按照机场集团品质提升整体要求,南岳机场立足实际,坚持真情服务底线,逐步开展品质提升工作。一是服务品质工作,制定《衡阳南岳机场“民航服务质量提升”专项行动方案》《衡阳南岳机场“高情感服务”活动实施方案》,持续过开展服务提升行动和“高情感服务”活动;向社会公布衡阳机场24小时投诉电话,同时加入衡阳市政府12345热线成员单位,畅通投诉渠道,接受社会各界监督,及时处理投诉问题 11起;增设 “微信值机”、“母婴候机室”、“候机楼按摩椅”、“到达行李把手朝向旅客”、“行李转盘周围摆放行李车”等服务;坚持“首问责任制”原则,主动引导旅客办理登机手续,成功帮助旅客找回遗失物品59件,受到旅客肯定。

  南岳机场积极配合衡阳市、县综治部门认真开展“平安创建”工作,并以此为契机加大机场周边秩序整治强度,建立奖惩制度,非法拉客和非法营运行为得到有效遏制,截止6月20日,机场公安共处理行政处罚案件19起,客运管理处共处置车辆30台 ,机场周边秩序环境明显好转;净空巡视每月增加一次专项巡视,主要进行周边走访、宣传,加强了机场净空区保护;广电物业公司参加后勤部门会议,加强沟通并对工作进行及时总结,规范机场的清洁、绿化、治安、维修等方面工作,机场整体环境明显提升。

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  截止至5月31日,南岳机场完成主营业务收入651万元,同比增长41.5%。积极拓展通用航空业务。南岳机场先后与湖南湘晨通用、湖南翔为通用航空、湖南金鹿航空达成合作意向;完成候机楼前坪停车场特许经营项目;取得航空运输销售代理资格证,与东航、南航、海航签订货运销售代理协议,进一步扩展货运业务;办理BSP售票专用账户,开通售票业务。

  下一步,南岳机场将继续完善安全质量管理规章制度、着力加强日常安全教育培训、持续开展安全质量监察和质量控制活动、积极组织应急救援演练等,在此基础上,狠抓“安全绩效管理”和“服务质量管理”,以推进班组建设不断成熟和服务质量不断提升,确保机场持续安全。同时,也将进一步推进机场服务品质提升并加大人员培训和基础设施建设。











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