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曾流行于衡阳街头的共享单车陷入双向信任危机

2017-11-20 23:48 作者:郗睿阳 程聪 来源:中国衡阳新闻网

  本网讯 实习生郗睿阳 记者程聪报道 随着共享单车的推出,绿色健康的出行方式迅速受到了衡阳市民的欢迎。近日,记者通过走访发现,某共享单车出现押金无法退还、民众使用管理不当等问题,这一便民服务遭遇双向信任危机。

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  去年以来,"摩拜"、"酷骑"、"智享"等多品牌共享单车出现在衡阳市街头,市民在使用前需缴纳约300元的押金,然而这笔承诺"可以随时退款"的押金,在实际退款中却遇到了困难。

  市民凌女士表示,自己在"酷骑"共享单车账户里充值的押金,从九月底就开始申请退款,在其承诺的7个工作日后并没有按时收到退款,多次拨打客服电话,问题也仍然没有得到解决。记者了解到,全市退不了押金的"酷骑"用户并不在少数,且用户并不了解该如何进行申诉。采访中,不少市民无奈称:"只能当自己丢了300块钱。"他们还表示,对同类型共享单车也持怀疑态度,不愿意再尝试充值使用,以免重蹈覆辙。

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单车停放点没有空闲单车

  大多数市民对共享单车绿色环保的理念表示肯定,同时,也对共享单车管理的问题提出了质疑。南华大学学生小颜告诉记者:"要用时,寻找空闲单车不方便,手机App上显示的闲置车辆位置不准确,根本找不到预约车辆,有时候找车就要耗费很长时间。"

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单车被挂上私人车锁

  据共享单车用户反映,目前,学校、市区等区域单车投入数量有限,还有的用户在使用后,没有将单车停放至指定的停车位置,乱停乱放影响社会秩序;甚至还出现给共享单车加上私人车锁的"公车私用"现象,导致了许多市民遇到"无车可骑"的情况。

  遭遇了"押金无法退还"风波的共享单车,会如何消弭与用户之间出现的双向信任危机?这一问题已成为市民们最为关注的热点。











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