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高速ETC被重复扣费 工作人员回复核实后会退款

2019-08-27 08:58 作者:唐家华 来源:中国衡阳新闻网

  本网讯  记者唐家华报道   “如果我不去财务那里报账,她告诉我同一时段被扣费两次,我还真不知道被重复扣费了。”8月26日,衡阳车主雷先生告诉记者,他开车从衡阳市蒸湘收费站上高速,长沙下高速,结果被扣费两次,现在不知道投诉到哪个部门?

  据雷先生介绍,4月25日,他开车从衡阳市蒸湘收费站上高速去长沙,原本单程过路费为77.9元,却扣了两次共155.8元,时间才相隔30秒。“自己是用信用卡绑定的ETC,银行扣钱是第二天、第三天分开扣得,所以平时也没有太注意。”雷先生说,8月份的时候,他去公司财务报账时,被告知同一时段被扣费两次,后面去银行查了一下明细,发现确实被扣了两次通行费。

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  根据雷先生提供的银行交易流水,衡阳新闻网记者看到,4月26日,雷先生银行卡内有一笔扣款;4月27日,又有数额相同的一笔扣款。但是根据交易记录,记者发现4月25日上午9点27分15秒与45秒,相隔30秒被分别扣了一次。

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  雷先生告诉记者:“我当时办理ETC是在某银行办理的,我第一时间找了他们,他们说会帮我解决这个问题,结果现在十多天过去了,也没有给我明确的答复,我并不是纠结这几十元钱,出现这个问题应该不止我一个人,我只是希望有关部门能加强监督,毕竟这个ETC以后会全面覆盖,出现问题要立马想到解决,我们老百姓使用才用的放心。”

  随后,记者与湖南高速ETC客服中心服务热线(96528)取得联系,一名工作人员表示,她先帮雷先生的这个情况进行核实,如果确实存在重复扣费情况,他们会将这笔钱进行退还。











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