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为了见你一面,我们用心准备

2020-03-24 16:09 来源:广发银行

  随着疫情防控形势向好,最近来银行网点的客户慢慢地多了起来。那么,来网点办理业务安全吗?网点人员是如何防护的?从银行取的现金会携带病毒吗?您关心的问题,就藏在银行小哥哥小姐姐们的一天里,快来跟我一起看看吧!

  08:15 班前准备

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  上班啦!小哥哥小姐姐们到达网点做好班前准备,熟练完成测量体温、洗手、喷洒酒精消毒液等动作......一样都不落下!

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  个人接触最频繁的办公区域也不放过,办公用品全面消毒,让病毒无处躲藏!

  08:30 全面消毒

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  做好个人清洁消毒工作后,开始网点全面消毒工作。对于高频接触机具更是严格,保证每两小时消毒一次。

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  特殊时期网点常备的防护用品一应俱全,包括:免洗酒精洗手液、84消毒液、医用酒精、体温测量仪等,方便客户在必要时取用。此外,还准备了“废弃口罩、手套回收专箱”。

  08:35 接款车

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  接款车咯!这里面是经过人民银行和银行金库消毒好的钞票、银行重要空白凭证、传票……

  09:00 正式开门

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  “欢迎光临!”

  第一批客人已经来啦!

  安保人员提醒每一位客户佩戴口罩,使用红外线体温计测量体温并登记。

  同时,厅堂经理拿出早已准备好的免洗消毒液,供客户消毒杀菌使用。

  对进入网点的客户,工作人员会指引相互之间间隔不少于1米。

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  佩戴护具上岗,暖心服务担使命。佩戴好口罩、手套等防护用具的工作人员,在各自岗位上热情耐心地服务每一位客户。在解决业务问题的同时,工作人员还不忘积极宣传防疫和消保小常识。

  12:00 午餐

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  单人单桌“分餐制”。终于到了享受午餐、补充能量的时间!为了确保卫生安全,网点工作人员都实行单人单桌“分餐制”,吃饭时间不允许相互交流,瞬间有种回到“高考考场”的感觉~~

  17:30 营业结束

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  送走最后一位客户,今天的业务办理时间就结束啦~在为顺利完成一天的工作感到开心之余,厅堂小姐姐小哥哥们也不忘互相给一起努力的小伙伴们点个赞。

  那些你不知道的事儿

  1、我不想排队怎么办?

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  针对能够自助办理的业务,广发银行会积极引导客户使用网点的自助设备;此外,还指导客户通过网上银行、手机银行、微信银行、电话银行等“非接触式”途径办理业务,提升客户安全感的同时,也减少厅堂等候时间。

  2从银行取的现金会携带病菌吗?

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  特殊时期,从网点柜面回收及自助存取款机存入的现金,在通过紫外线、高温(烘箱)等方式消毒后,才会进行清点,然后存放14天以上,再对外使用。

  3网点工作人员什么时候下班?

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  营业结束就立即下班回家?并!没!有!盘库轧账、核对账务、接钞车、整理资料......

  最重要的是,网点小哥哥小姐姐们还要对营业网点来一次全面的消毒杀菌,一“菌”不留地迎接第二天的到来。











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