树德为民,爱岗敬业,全心全意为群众服务
发表于:2020-06-02 09:17:31 作者:张彧晟
      大学毕业后,我先在基层工作了一段时间,后调到机关人事科从事“人事社保”工作。几年来的工作经历,特别是这次抗击新冠病毒肺炎疫情战斗,体会到作为基层“人社”工作者,要搞好本职工作,就必须不断加强学习,提高自己的思想道德,严格遵守政治道德和社会职业道德,提高自己的能力素质,完成好上级和人民群众交给的每项工作任务。

一、“人社”工作人员,必须严格遵守政治道德

我们事业单位“人社”工作人员,是国家公职人员,在思想上、工作中要严格遵守政治道德。政治道德,指的是政治立场,理想信念和政治方向。我们必须具有坚定的政治立场,坚决维护人民群众的根本利益;牢固树立共产主义理想信念,坚定地走建设新时期中国特色社会道路;坚持正确的政治方向,在思想上、政治上与党中央保持高度一致,模范遵守宪法和法律,经受住各种大风大浪的考验,坚持以良好的政德,去完成党、国家和人民交给的任务。日前,我国发生了严重的新冠肺炎疫情,中华民族面临大考。这次考试,不仅是对国家治理能力的大考,更是对我们个人道德大考。在当前,新冠肺炎疫情的防控中,我们“人社”工作者,一定要坚决服从习近平同志为核心的党中央统一领导和指挥,时刻保持清醒头脑,在大是大非面前始终站稳政治立场。要敢于“亮剑”,坚决与错误言论作斗争,维持好党和国家的形象,取得“抗疫”战斗全面胜利。

    二、严格遵守职业道德,全心全意为群众服务

在社会主义社会里,占主导地位是社会主义道德,社会主义道德的核心是为人民服务。我们“人社”工作者直接面向群众,是党的路线方针的落实者,社会主义道德和责任,体现在我们的身上,就是要坚持为人民服务的思想,做有利于社会和人民的事情,增强责任感,爱岗敬业,勇于担当完成好各项工作和任务。

我们基层“人社”工作人员几乎每天都要接待群众的来访、查询,一定要对待亲人一样,满腔热情接待他们,迎上一张笑脸,递上一杯热茶,搬上一把椅子,使来访者有到家的感觉;我们要有十分的耐心,倾听来访者反映的问题,遇到的困难,弄不明白的事情,同时要有针对性地向来访群众宣传、讲解,党的有关方针政策,消除误会,破解困惑;我们要有对人民群众高度的责任心,对他们反映的民生问题和各种困难及时向上级领导汇报,能解决的争取早日解决,不能解决的给一个明白,明确的答复;我们要重点关注那些高龄退休人员和伤残病休人员,上门服务,定期探访。解决问题,给予温暖。

我国发生了严重的新冠肺炎疫情后,单位中有些低保家庭、独居老人、生活自理有困难的退休人员,疫情之下,他们的基本生活会困难多一些,应急需求会多一点,我们“人社”人员,要惦记着他们的需求,了解他们的现状,加强走访和必要帮助,送出希望,传递温暖,持续增加困难群众的疫情“抵抗力”。

    三、爱岗敬业,提高能力、素质,又快又好完成各项工作和任务

我们“人社”工作者,直接面向群众,是党的路线方针,国家政策、法律的宣传者和落实者,其能力素质如何,直接影响一个地方的经济发展和社会稳定,影响党和政府的形象。我们必须严格遵守社会职业道德,爱岗敬业,不断提高能力素质,确保完成各项好工作。

我们要加强学习,提高自己的政治能力和政策水平,对上级领导布置的各项任务,要尽快明确工作要点,贯彻落实措施和要达到的工作目标,并坚决迅速去执行,去完成。对常用的本职业务政策规定要熟记于心,当明白人和活电脑。条令、条例、纲要以及业务手册等都要常备身边,随时查询。

要提高自己的实际工作能力,能够随时、准确、快捷的向群众讲解党和政府有关“人社”工作的方针和政策,解答群众提出的问题和诉求,让群众疑虑而来,满意而归。

要脑勤,手勤,多动笔,勤记录,勤整理,及时建立文稿备份资料库,分门别类地做好文件摘抄和资料剪贴,随手而拾,用时快捷。

要不断学习新知识,用好新技术,利用互联网和政府“人事”工作网络,把一些经常性的事务性的工作、快捷处理好。把能在线上解决的事情就在线上处理好,减少来回奔走的时间,提高工作效率。

当前,全国上下正万众一心,怂志成城,打一场抗击新冠肺炎疫情的人民战争、总体战和阻击战。我们“人社”工作人员,一定要明大德,爱国奉献,无私无畏,全身心地投入到这场抗疫战争中,全民夺取抗疫战斗胜利,为中华民族伟大的复兴作出自己应有的贡献。

 

(作者单位:衡阳市道路运输服务中心)

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