衡阳车务段祁东站24小时找回旅客遗失贵重行李,受称赞!
2022-02-11 20:26:43 来源:祁东县融媒体中心 作者:钱常青 谢坤廷
祁东县融媒体中心2月8日讯(通讯员:钱常青 谢坤廷)7日,衡阳车务段祁东站及时处理了一起旅客错拿行李箱的事件,并在24小时内就将旅客遗失贵重行李物归原主,受到旅客称赞。
2月6日吴先生从长沙乘坐G1503次前往东安东站,由于车上旅客多,自己的一只黑色行李箱被同一列车在祁东站下车的旅客错拿了,到东安东站快下车时才发现自己的行李箱不见了,他马上找车长报告,并通过铁路12306寻找自己的行李。而错拿了吴先生行李箱的旅客出站后发现自己拿的行李箱并不是自己的东西,也拨打了铁路12306的服务电话,请求找寻自己的行李箱,并将错拿的行李箱及时交到了祁东站客运值班室。
铁路部门通过铁路12306信息平台通知了该两名旅客,工作人员肖文胜与吴先生电话联系并核对行李箱内物品。应吴先生请求,肖文胜编制了客运记录,将吴先生的行李箱通过当天的G1503次列车转交东安东站,让遗失物品及时物归原主。
祁东火车站自春运以来,积极开展为民服务活动,为旅客排忧解难,寻找遗失物品。每天为旅客找回遗失的行李,背包等钱物计10余起,及时挽回旅客的损失,让旅客的出行更温馨更美好更满意。