跑腿做服务，“衡阳群众”为居家隔离者采购生活物资

衡阳新闻网讯　通讯员曾晓姣 记者李洋杰报道　“老伯，青椒和土豆买回来了，我放在门口啦！”“阿姨，您网购的菜我拿过来了，东西都齐，您看一下。”……4月5日，在衡阳市蒸湘区呆鹰岭镇，一群“红马甲”穿梭在超市与小区之间中为居家隔离群众代买生活物资，并挨家挨户送货上门。

▲呆鹰岭镇志愿者为居家隔离群众代买蔬菜

在当前的疫情形势下，为保障居家隔离群众的日常生活需求，蒸湘区的党员干部下沉防控一线，与“衡阳群众”志愿者一起化身为“代购员”与“跑腿员”，帮助居家隔离人员采购生活物资、处理生活垃圾、代取快递等，贴心暖心做好服务，让居家隔离群众“零出门”。

居家隔离，既要管控好，也要将人性化的服务贯穿始终。为此，蒸湘区创新制定居家隔离管理服务措施“123456”，即“一个信封、两项禁止、三包责任、四个必须、五个到位、六个单独”，全面涵盖管理监测、生活保障、医疗救治及宣传教育等各个方面，对居家隔离实现规范化、标准化、精细化操作和管理，做到及时管、不漏管、有效管。

▲幸福路社区防疫专员在给居家隔离人员打电话询问情况

“您好，等下我们会联系疾控中心的采样人员上门为您做核酸采样，另外需要帮忙买东西可以告诉我哦。”在蒸湘区幸福路社区的办公大厅，社区防疫专员刘欢正在拨打居家隔离人员的电话，了解他们今日居家情况和生活诉求。

为保障信息传达“零障碍”，幸福路社区还为辖内外地返乡及黄码人员建立微信群，及时传达疫情防控最新信息，并督促居家隔离人员每天定时向社区报告自测体温数据及健康码截图。不仅如此，居家隔离群众还可以在微信群内“一键下单”，告诉防疫专员自己的诉求，社区“接单”后便会立即安排人员上门做好服务。

这样“严格管控＋温情服务”的模式，正是蒸湘区有力度、有温度地扎实开展居家隔离人员管控与服务工作的缩影。工作人员的热心服务和付出，让居家隔离群众感受到了暖意，隔离人员的积极配合也让疫情防控工作更加顺畅。