合江套社区开展“清廉大厅”建设，推进服务群众零距离

衡阳新闻网讯　通讯员王玉林报道　近期，合江街道合江套社区便民服务大厅在街道纪工委的指导下积极开展“清廉大厅”建设工作，已取得了明显成效。

合江套社区便民服务大厅设综合服务、信访接待综合治理、劳动就业社会保障、公共卫生人口计生、民政事务社会救助、党员管理群团服务六个窗口，现有工作人员11名，集信息与咨询、管理与服务、投诉与监督等职能为一体，为群众提供便利服务。

开展“清廉大厅”建设工作以来，合江套社区以“群众满意”为根本准则，秉承“便民规范廉洁高效”的服务宗旨，通过优化功能配置、重组业务流程、加强监督管理、延伸服务平台等途径不断增强整体行政服务功能，切实开展“一门式受理”。大厅实行服务事项（办理事项、办理程序、办理时限、所需资料、人员职责、联系电话）的“六公开”操作；对内推出首问负责制、一次性告知制、限时办结制、工作人员行为规范、“十不准”行为规范、中心工作制度、AB岗工作制度、群众评议等制度，实现审批服务的提速提质；加强宣传，印发合江套社区便民服务手册、各窗口办事指南、一封公开信等，让群众清楚有事到哪里办，找谁办，怎么办，方便群众办事；切实加强工作人员队伍建设，注重教育引导、制度规范、社会监督和文化凝聚，共创“情满中心”的服务品牌，以文化力增强服务力，以凝聚力催生竞争力。

下一步，合江套社区便民服务大厅将严格按照市区“清廉单元”建设工作要求，扎实做好后续工作。