祁东县供电服务24小时不打烊 退休老教师元宵节送感谢信

衡阳新闻网讯　通讯员付姣龙　付丹报道　“大年初一清早呢，我屋里冒得电，打24小时服务热线，电力员工半小时就修好了屋内线路，帮忙恢复供电了！”2月5日，国网祁东县供电公司过水坪供电所收到一封来自过水坪镇会塘村10组退休老教师汤启童亲手撰写的感谢信，表达他对过水坪供电所电力员工的感激之情。

据了解，大年初一的凌晨6点左右，天还未亮，汤启童起床准备按农村老规矩放“开门响”，谁知家中昨天晚上还正常的电灯怎么也按不亮。他心急如焚的时候，突然想起台区经理的叮嘱，连忙拨打电表箱上的24小时服务热线电话，不到十分钟，黄色电力抢修车就已经停在了他家门口。

“祝您新年好。”4名电力员工向汤启童拜年后就开始排查故障。他们用钳形电流表检测入户电流，并顺着线路方向仔细勘察，没过几分钟就查出了故障原因——有两处以前包好的断线接头氧化严重。发现故障后，电力员工立马开始修复电线，不一会儿，电灯又重新亮了起来，从查找故障到解决故障，整个过程只用了不到半小时的时间。

“家中线路有几十年了，春节期间要注意用电安全，不能大功率电器同开，春节过后要及时更换新的室内线路，预防安全隐患，确保用电安全。”电力人员在抢修完毕后还帮老人检查了室内线路，并叮嘱老人相关用电注意事项。

汤启童说自己早就听闻电力部门的服务是顶好的，没想到在大年初一自己也体验了一把，电力员工的服务速度和态度让他很感动。