蒸湘区立新路32号水映豪庭房屋漏水物业不管
衡阳市蒸湘区 
尊敬的领导您好！
我家的房子从2016年至2022年新房子已经两次被楼上漏水侵染遭到严重损害，墙面开裂，瓷砖跌落，天花装修板材霉烂，严重影响我家人的人身安全和精神上的困扰及伤害，使我们在家如坐针毡，寝食难安！
去年国庆前后，春节前后我再三找过物业要求解决，但迟迟得不到答复推三阻四，今年五一我回家又去找物业并要求上二楼查看，发现二楼有好几条软水管还在不停的灌水，我问物业是怎么回事，他们说不知道，二楼业主既不在衡阳也没有装修，而且是把毛坯房委托给物业看管的，所以我我有理由怀疑是物业因为2018年二楼漏水浸泡我家房子的事找物业进行修复的事，对我家打击报复故事拉水管在二楼长期灌水！敬请上级领导为我作主！
非常感谢！
蒸湘区立新路32号水映豪庭17栋104住户：兰月峰
尊敬的网友：
您的投诉已收悉。社区在接到交办函后，立即核实情况。并于5月9日上午10点钟，社区工作人员联系社区民警、物业公司、104住户委托人（吴桑燕，为户主妹妹）现场进行了察看和调解，现场发现104户小客厅顶部有较明显漏水印记，204户为毛胚房，未装修居住，室内有一根软水管连接至阳台外面。经了解，104户在2016年曾发生过一次漏水事件，当时是由于204户水管使用不当导致，并三方进行了协商和解，并签了和解书。第二次漏水是2021年12月份，物业方解释为2021年的漏水事件是由于下水管被堵塞导致的污水倒灌溢出到204室内，因204未做装修防水，造成104户天花板渗透，此事发生后，物业为了防止再次发生溢水事件，便安装了此软水管进行导流排水，并表示不存在报复行为。业主方要求物业赔偿8万的损失费用（2016年－2023年每年赔偿1万元损失费），物业对此费用不认可，并建议业主走司法程序，由司法判定责任，依法赔偿。经社区调解，双方未达到一致处理意见，社区也联系户主兰女士，建议业主走司法程序进行解决。
蒸湘区蒸湘街道办事处
2023年5月11日
