衡阳石油以优质服务打造直分销竞争优势
2023-05-11 20:52:48 来源:中国衡阳新闻网
衡阳新闻网讯 (通讯员 黄斌)湖南衡阳石油紧扣学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育总要求,聚焦构建成品油直分销高质量发展新格局,推进主题教育与经营发展有机融合,以“直分销经营管理双提升百日竞赛”活动为载体,引导广大干部员工抢抓机遇、精细统筹,以客户为中心全力以赴开拓市场。
该公司时刻聚焦市场,盯紧消费态势,践行“人人都是客户经理”经营理念,深度融合“三基”开展“师带徒”工作,建立了客户开发的营销、支撑、售后“铁三角”团队,“一户一策一户一谈”精准营销,逐级开展市场调研和客户走访近300家;同时,为当好客户“油管家”,推行“2+6+X”高价值服务模式,组建“送油上门服务先锋队”加大配送力度,减缩“我要买油”审批时长,满足客户24小时提油、调度派车等需求,客户经理帮客户跟车送油200余车次/月,提升客户消费体验,打造服务竞争优势。