小雁出行不知情的情况下扣30块钱要求退全款

您好，7月14日我在酃湖万达骑小雁出行到体育中心附近，我是停在停车点进行还车，共享电单车停车有这个牌子的车、地上也有感应标志，告诉我不是停车点产生调度费30，因为之前也总是定位不准确说不在停车点，刷新几次就定位成功了，就没有管，今天客服才说只能退20。在我不知情的情况下扣我30块钱，我要求退全款！不是第一次发生定位不准，而这一次客服给的借口是只有那几天停车点取消，却没有任何提示客户。