信用卡异地被盗刷，银行也担责

近日，江西省南昌市第二金融法庭审理了一起信用卡纠纷案件。某银行以王某拖欠信用卡本金14928.44元、应收利息6016.78元、应收费用2827.26元为由诉至法院，要求王某返还上述借款本息，并承担律师费1400元。庭审中，王某辩称其遭遇了电信诈骗，并提供了相关报警材料佐证。

证据显示，2019年4月14日13时许，王某收到银行短信，短信内容为：鉴于其近期信用良好，现可升级卡片额度5万元，并提供登录链接。王某遂点击该链接，按照要求填写了个人身份信息、银行账户信息、银行卡密码以及手机收到的手机验证码。几分钟后，王某手机收到银行卡扣款15000元人民币的信息。随后，王某马上接到银行的电话，询问其刚刚是否消费了15000元人民币，并告知若非本人消费则是被短信诈骗，王某立即向公安机关报案。经公安机关查询，王某名下信用卡被不法分子在湖北恩施刷卡消费了15000元，而当时王某人在南昌。

法院认为，原告作为商业银行，有义务保障持卡人资金安全的义务，即应对所发放信用卡给予必要的安全性保障，防止用户信息等数据被盗用。本案盗刷的事实说明原告未尽安全保障义务，信用卡在技术层面尚存在一定的安全漏洞，由此导致本案资金产生损失，原告应承担主要责任。王某未经必要核实将验证码轻易向他人提供，自身亦存在一定过错，就资金损失应承担部分责任。

综合考量原被告双方过错程度，酌情认定原告自行承担本案全部本金损失的80％，即12000元，王某承担本案全部本金损失的20％，即3000元。截至2021年3月23日，王某尚欠借款本金14928.44元，扣除原告自行承担的损失12000元，被告王某仍需返还原告本金2928.44元。关于原告诉请的应收利息、应收费用以及律师费，不予支持。

来源：《法治日报》5.21