中国移动衡阳公司强制消费增值服务用户不知情

我手机号码1588642xxxx用的是霸王卡月租18元，昨天收到移动公司话费帐单8月共消费36元。套餐固定费20元，增值业务费16元，公司为我增值什么业务，什么时候申请增值业务？还不时收到公司短信手机积分兑买商品，不兑买什么时候积分就清零了，为什么手机积分在网上买得到商品，为什么手机积分又不能转为话费？公司在网上做起商品买卖？这是不是强行消费？