衡阳佳源锣马健身管理公司关门走人损失谁来管
本人在衡阳佳源锣马健身管理有限公司于2022年1月11日缴费2140,办了买两年送一年总计三年的健身卡,包括健身房和游泳馆都可以使用,在2022年7月开始停卡了,因为没有时间去锻炼,直到今年8月31日,去健身房看了一下,当时白天健身房内昏暗,没有开灯,有没有空调,空气差,窗户全部打开,室内有少许会员在健身,主要学生为主,楼上游泳馆水温低,有几个会员在游泳,还有个别小孩。当时只有一个40左右的女性在前台负责,加了微信,微信名自称董事长,我让她查一下我的卡什么时候到期,她用电脑查看后告知我本人是2025年3月到期。直到2023年10月23日中午一点,我在健身群得知健身房已关门,在当天下午和其他部分会员去珠晖区派出所报案登记了信息,之后也拨打了12315投诉电话,也拨打了12345投诉电话,因为当时办卡缴费的时候,对方没有开增值税发票,可能存在偷税漏税行为。
联系我们:
投诉邮箱:1033960924@qq.com 传真电话:0734-8888043
来自对方的回复:
网友:
您好!关于您反映的罗马健身房突然关门,会员投诉无门一事,已收悉。您所反映的情况,领导高度重视,第一时间安排工作人员调查了解。现将有关问题回复如下:
1.前期我们工作人员已多次与该店负责人联系,其电话一直处于不接、信息不回状态,到实体门店现场处理时,店面处于关闭状态,无法联系到负责人协商。
2.我局将相关情况向市文旅广体局相关部门咨询,因其行为不属于市局相关部门的执法范围,故不能进行执法处理。
3.建议诉求人保留证据,到当地派出所报警处理或通过法律手段维护个人权益。
感谢您对珠晖区文化旅游体育局工作的理解和支持!
珠晖区文化旅游体育局
2023年11月7日