江岸公馆物业太霸道阻碍业主成立业主委员会

尊敬的网友：

您好！

11月21日，收到网友反映“投诉衡阳市江岸公馆物业”的问题后，我局高度重视，立即安排专人调查处理，现将反映的相关问题调查结果回复如下：

一、关于反映小区绿化带建设问题。经与市级相关部门核实，该小区已通过房屋竣工验收，具体是否按规定建设问题，网友可以到市级相关部门进行咨询了解，此项职能不在区级住建部门。

二、关于反映小区物业服务质量不高、小区卫生差、消防通道杂物堆放等问题。此问题我局高度重视，已责令物业服务企业立即进行整改，并要求属地街道、社区组织物业服务企业，小区业主代表就小区今后建设相关问题进行协调处理。

三、关于反映小区已停水停电问题。经现场核实，该小区现未出现停水停电情况。但经物业服务企业反映，现小区大部分业主因开发遗留问题拒绝交纳物业服务费用，导致物业服务企业收费难，无法保证公共设施设备的维护费用及人员工资支出。就诉求人反映停水停电问题，我局已要求属地街道、社区立即开展调查，并及时组织开发企业、物业服务企业、业主代表进行协商处理，化解小区矛盾纠纷。

下步，我局将加大小区巡查，就网友的反映的相关问题进行跟踪督办，并要求物业服务企业积极配合小区业主依法进行维权，确保小区业主合法权益。

雁峰区住房和城乡建设局

2023年11月30日