珠晖区加快推广“湘易办”应用 助力群众“零跑腿”

衡阳新闻网讯　记者卢幼莲　通讯员唐兰荣　彭崇文报道　“你好，我前几天在湘易办APP上有看到婚育‘一件事一次办’专区，请问具体可以办哪些事项？”“结婚登记、变更户口婚姻状况、夫妻投靠户口迁移、生育登记，现在这些事项都可以在我们这里一次申请好，办证成功后还可以直接邮寄到您家里。”近日，正准备办理结婚证的刘先生向珠晖区婚姻登记中心工作人员咨询，工作人员耐心地向其一一介绍。

据悉，目前，该区已在“湘易办”超级服务端上线583项政务服务事项，办事群众可在这里一键查询社保、医保、不动产等信息，调用身份证、户口本、护照、驾驶证等电子证照，一站式申报“新生儿出生”“入学”等“一件事一次办”事项。不仅如此，12345热线投诉，如今动动手指，也能在“湘易办”APP申请办理了。

珠晖区彭先生通过“湘易办”APP提交自己诉求：珠晖区政务中心附近共享单车停车点偏少，给办事群众骑行带来了不便。12345政务服务便民热线立即下派工单到珠晖区城管局，及时增设了共享电动单车停放点位。彭先生对此次诉求处理结果表示满意。

今年来，珠晖区聚焦群众关切问题，依托“湘易办”APP，实现了新生儿出生、入学、婚育、企业开办等多个应用场景的落地。同时，为让群众诉求得到多渠道受理，在“湘易办”APP设置了12345专区，群众既可以电话拨打12345热线，还可以在“湘易办”APP申请，按照诉求内容填写并提交后，可在“湘易办”APP上实时查询诉求办理进度，真正做到了让数据多跑路，群众少跑腿。

珠晖区行政审批服务局相关负责人介绍，下一步，珠晖区将继续推动“湘易办”建设工作，加快政务服务流程再造和模式优化，努力把“湘易办”打造成企业群众触手可及的“掌上政府”。