鸿雁翱翔为乡亲——记祁东县邮政分公司灵官支局劳务派遣乡邮员付志强
衡阳新闻网讯(通讯员:李无我)付志强,是祁东县邮政分公司灵官支局一名普普通通的劳务派遣乡邮员。从事邮政投递工作11年来,他在弯曲的乡邮路上忠实地为父老乡亲履行邮政普遍服务义务,践行“迅速、准确、安全、方便”的服务方针,及时将邮件、报刊送到客户手中,还成长为一名“业务发展能手”,谱写了一曲荡气回肠的“人民邮政为人民”赞歌,赢得灵官镇干部群众的如潮好评!
怀揣赤诚的心
2013年10月,从事乡邮投递工作的父亲突然身患重病,27岁的付志强毅然接替父亲当起了灵官邮政支局的乡邮员。其实,他从小就经常跟随父亲跑邮路,亲眼看到父亲以优质的投递服务赢得老百姓爱戴与敬重的情形,觉得父亲的投递工作很有价值。
灵官邮政支局曾经有两个乡邮员,后来付志强一个人就肩负起了全镇投递工作,但他无怨无悔。他心想,父亲是个深受父老乡亲拥戴的乡邮员,自己唯有加倍努力做好投递工作才是。他深知,当乡邮员既是一份责任,也是一种传承,更是一份荣耀。
在自己的投递生涯中,付志强奉献了自己最美好的青春年华,用年复一年的执着与坚守,全力以赴做好本职工作,赢得了领导和同事、客户的信任。实际工作中,他努力学习邮政业务知识,不断提高业务水平,以一个共产党员的标准严格要求自己,遇到不懂的问题就向老师傅请教,直到把问题弄懂,从而慢慢熟练地掌握了各项业务知识和营销技巧。
播撒爱民的情
乡邮员与父老乡亲是一种鱼与水的关系,付志强深受懂得这个道理。11年中,他在邮路上累计行程21.96万公里,共投递报刊流转额近300万元,累计投递包裹、信件70多万件,确保了投递无差错。他曾经骑坏摩托车3辆,现在换成了私车公助的小汽车,为投递提速做好了足够的准备。
平日里,付志强把投递质量看得很重,坚持将邮件和报刊直投到户,既融洽了与当地政府和老百姓之间的关系,也很好地树立了邮政企业的品牌形象。由于他表现突出,成绩优异,已连续10年被祁东县邮政分公司评为优秀投递员,多次被灵官镇评为优秀共产党员,在抗疫期间还被灵官镇评为优秀志愿者。
在付志强的摩托投递时代,“晴天一生灰,雨天一身泥”成了他的标配。如果遇上冬天,他不畏严寒顶风冒雪骑行在乡邮路上,有几次因为雨雪路滑,连同摩托车摔倒在泥坑里,但每次他都克服困难完成投递任务后才返回灵官邮政支局。随着乡村振兴战略不断推进,快递包裹业务迅猛发展,无形中每天的快递进村工作会给他增加工作时间和工作量,但他总是无怨无悔。如果是快包急件,需要预约投递,他都做到了准时准点,为的就是让客户享受满意的邮政服务。
收获满满的爱
在邮路上,付志强付出了辛勤的汗水,也收获了老百姓的真情回馈和满满的爱。
灵官镇永寿村80多岁的李双玉老人,由于丈夫已去世,子女都在广东打工,她独居在村里。2019年12月,儿子从广东汇款3000元给她过年,其侄子代收汇款单后没有及时取款,当时新冠疫情暴发,乡村已进入严密管控状态,她当时很着急。得知情况后,付志强利用投递的便利将其侄子接到灵官邮政支局办好取款手续,并在老人侄子购置好年货后,将其送回村里。后来,因为疫情无法回家过年的儿子知道此事后,对付志强的一片真诚非常赞许,并从广东转来一笔大额存款,全力支持灵官邮政支局的工作。
灵官镇福星村丁良桐是一位年过八旬的退休老教师,他酷爱学习,每年都要订阅《中国剪报》《故事会》等报刊,付志强在投递中与丁老成了“忘年交”。后来,他得知丁老的左邻右舍有3位是种粮大户,就积极宣传邮政的农资业务,得到了种粮大户的鼎力支持,每年在此配送肥料都近25吨。
受到多种因素的制约,如今报刊发行的难度越来越大。但付志强觉得这既是压力又是动力,他不断提高服务质量,增进与镇干部、村组干部、学校老师和重点商户间的感情,最大限度地拓展公费订阅和私费订阅渠道,全力以赴打好了报刊发行“保卫战”。
这些年来,付志强在做好投递工作的同时还把助力乡村振兴战略,为“工业品下乡,农产品进城”做了大量工作。自2020年开始,他都协助灵官镇做好每年的群众社保年审工作,利用自己投递工作的便利,拍摄好年审需要的照片,得到了干部群众的赞誉。