福彩销售网点业主陈鸿卿:一朝结缘 十年相守
衡阳新闻网讯 通讯员周英红报道 心中有爱,才能感知生活的温度,传递人生的暖意,正是秉承着对公益福彩事业的执著和发自内心的热情,十年来始终如一,赢得彩民朋友们纷纷点赞。今天让我们走进这家位于常宁市书香苑南塘街43048082号销售网点,探寻一个福彩人的书香情怀。
一颗赤诚之心 将福彩从兴趣变成事业
一大早,常宁市书香苑南塘街43048082号销售网点业主陈鸿卿准时打开大门,擦拭店里的桌椅,打开投注机,准备迎接走进的每一位彩民。
陈鸿卿曾是粮食部门改制职工,单位改制后夫妻俩去广东打工,2014年,因为身体原因,她回老家常宁找工作,她想着对彩票很感兴趣,经过反复的考察、精心的选址后,她决定加入福彩大家庭,开设了这家福彩店。
万事开头难,怎么提高网点知名度?怎么营销?怎么推荐?怎么留住彩民?怎么提升销量……随之而来的难题也摆在她面前。
“既然干了,就要干好,就要坚持下去,不能打退堂鼓!”陈鸿卿给自己打气。不会的就学,不懂的就多请教,在她的坚持下,对开店以来开展的营销活动、培训、销售技巧等用小本子一一罗列。她对福利彩票越来越喜欢,业务越来越精,销量不断提升,获评“湖南省2019年双色球12亿派奖”突出贡献奖。在湖南省开展千站结对培训帮扶活动时,她积极帮扶两个网点,实现销量正增长。
坚守福彩初心 以店为家用心经营
“进门一杯茶,来者都是客”说起来简单,做起来靠的是敬业、诚信和坚持。
走进43048082号福彩销售网点,首先映入眼帘的是挂在背景墙上方那块老字号匾“公和顺”,“公和顺”是陈鸿卿的祖训,也是她的人生信条。十年来,陈鸿卿在网点经营过程中,一直恪守诚信准则,拾金不昧,引导彩民理性购彩。因此,许多彩民都喜欢到她的网点购买彩票,彩民们专心研究购彩,经常会有手机、钱包等重要物品遗落在店里的现象,她经常都会提醒大家,并把丢失物品细心妥善保管。
“彩民来买彩票,就是对我的信任,这是我应该做的。”2017年,彩票店里中了一注双色球二等奖,彩民一直没兑奖,陈鸿卿特别留意彩票动向,几天后有一位彩民进店买手中彩票同一号码,打完准备把旧票扔进废纸箱,她感觉这张彩票的号码有点熟悉,于是认真的核对了当期的开奖号码,发现彩民就是双色球二等奖得主,如果她不细心留意,这个二等奖就弃奖了。
正因为陈鸿卿的诚信服务,收获了很多彩民的认可和信赖,她表示,今后将一如既往做好服务工作,为公益事业做出更多地贡献。
用爱播撒公益种子 把事业干出情怀
都说爱一行干一行,她是福彩销售者,也是刮刮乐爱好者和收藏者。陈鸿卿原来有集邮的爱好,她第一次接触到刮刮乐,就被彩票精美的票面设计、丰富的文化内涵所吸引,随即踏上了彩票收藏之路。
“我希望用自己的微薄力量,让更多的人去了解福利彩票,让公益爱心传播到更多的地方。”开店初期,为了进一步拓展业务,提升福彩品牌形象,陈鸿卿自费印制彩票袋送给进店彩民,制作有福彩元素的停车牌免费发放。闲暇时间,她利用刮刮乐的废票做成手工艺品,如孔雀、天鹅、花瓶等,并把手工艺品当成礼物送给彩民,宣传福彩文化。
“不是做得最好的,也算是做得最用心的了。”为做好店内的宣传,她还购买了相册,收集各种各样多样的刮刮乐,让彩民一起见证福彩的精彩历程。她的用心并不是说说而已,在桌上摆放着她平时的笔记,工工整整记录着各种营销活动、业务培训内容。
2023年,市中心开展福潮化升级改造工作,陈鸿卿按照新的标准进行了装修,同时加入了她个人的想法,呈现更加年轻化、时尚化,店内设置爱心驿站,展示福彩公益外,还提供饮用水、手机充电、休息等便民服务。