后旅发时代释放“衡”动力：文明新风拂面而来 城市形象熠熠生辉

编者按：

第三届湖南旅游发展大会于9月20至22日在衡阳市成功举行。办一次会，兴一座城，通过承办旅发大会，衡阳文旅融合高质量发展得到进一步跃升，城市功能也得到全面升级，文旅品牌加快传播，城市形象快速提升，经济发展态势持续向好，“周末不忙，来趟衡阳”已深入人心，衡阳在大众游客市场实现“火出圈”。

进入“后旅发时代”，旅发效益还在进一步释放。衡阳新闻网推出《后旅发时代释放“衡”动力》系列报道，聚焦衡阳如何继续发力，让旅发大会真正成为精品文旅品牌的“孵化器”，营商环境优化的“加速器”，城市功能升级的“助推器”。

衡阳新闻网讯　记者唐家华报道　旅发大会不仅是旅游交流的平台，更是展示城市文明形象的舞台。第三届湖南旅游发展大会在衡阳举行，衡阳市迎来了“旧貌换新颜”的提质和改变，城市的旅游服务能力和文明程度有了显著提升。一个健康向上、规范守信、安居乐业的城市形象跃然市民游客面前，文明之风吹遍大街小巷。

志愿服务不“打烊”

“您好，我们是‘衡阳群众’，请问需要什么帮助吗？”在衡阳市火车站，记者看到，衡阳市备战青年志愿者协会会长唐备战正带领“衡阳群众”青年志愿者开展志愿服务活动。在进站口、出站口、售票厅、候车厅等点位，都有一抹“志愿红”，为旅客提供乘车引导、购票咨询、维护秩序、帮助行动不便的困难群体搬运行李进站乘车等服务工作，他们还积极为游客提供问询答疑、路线检索、推荐景点路线、美景美食等，发放文旅地图、安全出行等相关宣传资料，成为游客观光“活地图”。

“很感谢志愿者，让我们回家的路上多一份温暖，多一份文明。”肖女士告诉记者。

“旅发大会虽然圆满结束，但是我们志愿者服务不能‘打烊’。”唐备战告诉记者，“第三届湖南旅游发展大会在衡阳举办，演绎了一场活力时尚、科技感十足的文旅盛宴，将‘制造立市、文旅兴城’的美好愿景变成了生动鲜活的现实。这一些成绩来之不易，作为一名志愿者，我们要自觉讲究卫生、保护环境，爱护公物、遵守秩序，热爱自然、绿色出行，用自己的实际行动，扮靓城市颜值，提升城市气质，共同营造整洁优美的城市环境；要把公德装在心中，让诚信显于言行，带头说文明话、办文明事、开文明车、做文明人，积极开展志愿服务活动，让文明之风吹遍雁城的每个角落；要想客人之所想，尽自己之所能，时时刻刻以饱满的精神、得体的言语、优质的服务喜迎八方游客、共聚四海来宾，展现我市热情好客、开放包容的城市形象。同时，我们要继续参与到文旅兴城各项公益活动服务中，引领感召广大市民宣传衡阳、服务衡阳，从小事做起，从身边做起…”

“烟火气”里的“文明风”

高汤一碗，米粉一把，码子一勺，一碗米粉就端上桌了……清晨，不少市民、游客就在“322猪肉米粉店”用一碗味鲜量足的米粉开启了美好的一天。作为“网红”店，“322猪肉米粉店”是外来游客必打卡店，店内每天人流如织，附近居民常用“三多”来形容该米粉，所谓的“三多”就是粉多、料多、回头客多。大家都说：“‘322猪肉米粉店’是童叟无欺，小朋友过来嗦碗‘儿童粉’免费，大人一碗不够，后续加粉也是免费的！”

“这里的米粉味道好、配料足，且米粉和配料都是新鲜食材，份量只多不少。”食客们纷纷点赞道。米粉味道好让“322猪肉米粉店”名声大噪，而诚信经营更是它的一块金字招牌。

“我们要保证客人吃得放心，吃得舒心！”该店老板谭楠告诉记者，认真细致地选择食材，是保障舌尖上的安全的首要前提，就连配菜中的海带、榨菜丝、酸豆角、剁辣椒等都是店内手工制作，保证了卫生和品质。同时，谭楠时常组织员工开展相关培训，强化服务理念，倡导诚信经营、诚信服务，员工拾金不昧的事迹屡见不鲜。

谭楠告诉记者：“旅发大会给我们实体店带来了极大的机遇，每天前来嗦粉的客人络绎不绝。我们要抓住这一波机遇，保证味道好、服务优，也要时刻提醒自己，虽然只是一家米粉店，但我们也是代表着衡阳形象，让大家都有好的体验，才能展现衡阳良好的文明形象，让更多游客来衡阳玩，这样一来我们也能够持续发展下去。”

嘈杂的人声，往来的食客，满眼的市井味，浓浓烟火气息……如今，322猪肉米粉店不仅为衡阳市增添一抹靓丽的美食文化色彩，更温暖着当地百姓和外地游客的味蕾。

平安衡阳提供全方位服务保障

夜幕降临，华灯初上，东洲岛景区聚集了许多游客，或品尝美食、或坐船听歌、或穿梭于琳琅满目的摊位、或驻足欣赏湘江河两岸的流光美景……处处洋溢着欢乐祥和的气氛。为守护这份繁华，衡阳公安结合“夏季行动”，针对人流密集区域和景区景点、网红打卡点，强化巡防管控措施和“1、3、5”快反机制，全力巡防守护，有效提升了游客安全感和满意度。

“警察同志，我捡到一个钱包，失主肯定很着急，请你们一定要找到他！”10月中旬，市民刘先生将捡到的钱包交给正在附近巡逻的警察，希望民警帮忙找寻失主。通过查询包内身份证信息，民警立即与失主肖先生取得联系，并将钱包物归原主。原来李先生系广东游客，一时大意遗失钱包，幸好遇上了热心群众和执勤民警。

“现场这么多人，本来都不抱希望了，没想到还真找回来了。这趟旅程很难忘，谢谢好心人，谢谢衡阳公安！”从民警手中接过失而复得的钱包，肖先生感激之情溢于言表，连连称赞道。

一件件失而复得的物品，一次次令人难忘的帮助，一回回贴心温暖的服务，无不让游客由衷赞叹，衡阳这座城市文脉厚重绵延，景色优美，令人赏心悦目、流连忘返，更加让人感受到舒心、安心和放心，这里文明底色鲜亮，处处都是和谐好风景。