投诉常宁市石头骨科医院服务差违规收费

本人邓小葵，于2024年1月16日自己不慎踩空导致左股粗隆粉碎性骨折，于2025年2月5日和我堂弟邓小坤到常宁市石头骨科医院治疗，去了该院之后，第一时间拍了张DR，该医院院长吴石头和一个朱姓女子朱耀华说要动手术，什么都没说就叫保安直接推我上了六楼，然后在一楼就叫我堂弟交钱，我被推到六楼之后，什么检查都没做的情况下，直接就给我吊八瓶水，打的我二只手都肿了，我堂弟邓小坤当时被他们催的交了二千押金，整个过程中，该院院长和朱姓主管医生没有询问我任何事情，病历也没填，后经我了解，该医院不能直接和农村合作医疗挂钩，而且一样是需要动手术，于是我在打完针之后跟他二人沟通说我不打算在该医院治疗了。打算回耒阳治疗，结果第二天我堂弟过来一结账，二千押金用完还倒欠78，整个过程中，就拍了一张DR，吊了八瓶水，做了一个骨密度而且连报告都没有，而且当天该医院朱耀华不愿意过来结账，于是为了及时治疗我们当天回耒阳，2月10日，我委托我堂弟邓小坤去常宁市石头骨科医院结账，通过报警把一部分没有消费的扣项剔除，当时朱耀华还不愿意，经过民警的调解，费用降到了543，我通过常宁市12345投诉之后，该医院院长和朱耀华恶意杜撰我的病历，子虚乌有的对耒阳市医保局说我是需要他们配合合作医疗报销他们不愿意我才选择离院的，这种不负责任的，恶意杜撰本人病历的严重行为常宁市相关部门没有通过双方调查核实，听其一面之词作出回复，对患者投诉乱收费，乱扣费，违规过度医疗，个人账户收费偷税漏税等事避而不谈也不处理，体现了常宁市相关行政部门对公信力的漠视，所以我想通过媒体曝光，希望常宁市卫健局上级监管部门或者相关行政职能机关对该院存在的问题，乱象进行彻底核实调查处理，并出具具有公信力的报告。本人愿意配合相关部门核实调查并检举该院存在的各种问题，并愿对自己投诉之事负法律责任。

我的诉求：1：不服常宁市政府政箱系统回复意见。2：要求上级监管部门对常宁市石头骨科医院进行彻底调查核实该院乱收费乱扣费，过度医疗，个人账户收费偷税漏税等各种问题，并出具官方说明报告。