衡阳邮政智能无人驿站上线，科技赋能破解“最后一公里”难题

衡阳新闻网讯　通讯员肖旗隆报道　2024年，衡阳珠晖区邮政分公司创新中心小邮局正式投入运营，这一项目以“科技＋服务”深度融合，破解末端配送“取件难、效率低”痛点，为园区1800名企业员工及周边居民带来全天候、智能化的服务体验。

近年来，国家大力推进科技创新与产业融合。中国邮政作为行业“国家队”，以“建设寄递智能无人科技创新高地”为目标，在衡阳落地智能无人邮局。该项目依托“1431”平台建设原则，整合邮政四大板块业务，提供代投揽收、金融文创、社区团购等一站式服务，成为衡阳首个实现“24小时自助取件”的智慧物流站点。

走进创新中心无人驿站，用户仅需微信扫码，30秒内即可完成取件。智能灯带精准定位包裹位置，自助出库系统全程无接触操作，快递员上架效率提升70％，人力成本降低50％。同时，驿站配备AI监控系统与严格身份核验技术，为快递包裹保驾护航，夜间取件高峰延长至23点，用户点赞称“安全又省心”。

“过去取件要卡着营业时间，现在随时扫码就能拿，特别方便！”园区员工李女士表示。数据显示，无人驿站投用后，末端配送效率提升300％，揽投员转向揽收及金融增值服务，形成“科技提效、服务增值”的良性循环。

衡阳市邮政分公司负责人表示：“智能无人驿站是邮政科技创新的起点。未来我们将拓展无人机配送、智慧仓储等应用，打造覆盖城乡的智能物流网络，让科技红利惠及更多群众。”

目前，创新中心小邮局已服务企业150余家，日均处理包裹超千件。衡阳邮政以智能无人科技重塑物流服务模式，以实实在在的便捷体验，书写科技服务民生的新篇章。