衡阳大名城建筑质量堪忧致业主家“水漫金山〞
近日,衡阳市蒸湘区大名城小区因物业失职导致的房屋水淹事件引发广泛关注。业主罗女士家中因下水道堵塞遭遇"水漫金山",木地板报废、电路瘫痪、墙体损毁,生活陷入混乱。这场本可避免的事故,不仅暴露出物业服务的严重失能,更撕开了开发商在房屋质量、管理体系上的遮羞布。如此漠视业主权益的楼盘,何以值得消费者托付?
建筑质量存疑,开发商难辞其咎
事故调查直指下水道被水泥、砂石堵塞的根源,这无异于一记重锤:究竟是物业疏于维护,还是开发商建设阶段就埋下隐患?建筑垃圾残留管道、排水系统设计缺陷、施工监管缺位等问题,在房地产行业屡见不鲜。开发商若在建设环节偷工减料、敷衍验收,即便后期物业再努力,也难以抵挡先天不足的"定时炸弹"。当业主成为工程质量问题的"人肉检测器",这样的楼盘何谈品质保障?
物业形同虚设,折射管理体系崩塌
作为开发商关联的物业服务企业,大名城物业的表现堪称反面教材。定期巡检流于形式,风险预警机制缺失,事故应急响应迟缓,暴露出整个管理体系的形式主义。更令人心寒的是,面对业主合理诉求,物业至今未能展现应有的担当。这种"建管脱节"的行业顽疾,本质是开发商重销售轻服务的短视思维作祟——房子卖出即完事,后期维护敷衍了事。
行业警钟长鸣,消费者须警惕系统性风险
罗女士的遭遇绝非偶然。近年来,从长沙某楼盘电梯频发故障,到武汉某小区外墙大面积脱落,类似事件不断敲响警钟。当开发商将"高端社区""品质人居"作为营销话术,却连基础排水功能都无法保障时,消费者必须清醒:宣传册上的光鲜承诺,可能抵不过一根堵塞的下水管。住建部数据显示,2023年全国物业投诉量同比上升17%,其中设施维护类占比超四成,这背后是多少个"大名城"在透支行业信誉?
购房建议:用脚投票,远离责任缺失企业
面对维权成本高、举证难度大的行业现状,消费者更需在购房前端筑牢防线。建议购房者:一查企业信用,通过"天眼查"等平台核实开发商诉讼纠纷;二验工程质量,聘请第三方机构进行管道压力测试等专项检测;三看物业资质,优先选择自有物业且服务评级优良的楼盘。对于大名城这类事故频发却整改不力的项目,消费者理应"用脚投票"。
住房承载着人们对美好生活的向往,决不该成为维权斗争的战场。当开发商仍沉溺于"甩锅"物业的套路,当行业监管尚未形成闭环追责机制,消费者唯有擦亮双眼,让失信企业在市场中付出代价。毕竟,一个连下水道都管不好的楼盘,如何托得起"家"的分量?
我司做如下说明:
网络上发布“衡阳大名城质量之殇,购房者请擦亮双眼”的报道中提到开发商偷工减料、敷衍验收,事实是:其报道内的视频是大名城7栋401业主家2025年3月25日公卫返水,大名城7栋是经过衡阳市自然资源和规划局规划审核许可及衡阳市住房和城乡建设局在2023年4月综合竣工验收合格后(备案号:430408202012150054-JX-001、430408202010300108-JX-001),于2023年10月交付给到业主,交付至今7栋己有68户装修入住,01户型己有18户装修入住(含7栋401)。7栋401从2023年12月装修入住至2025年3月,即一年多时间后才出现的管道返水现象,根据7栋401卫生间堵塞现场疏通情况,管道内是被水泥、砂浆、胶等装修垃圾堵塞,很明确是3楼以上住户(含7栋401)装修时往下水管道倾倒装修垃圾造成的管道堵塞,与开发商建设质量无关(具体详见工程竣工验收资料附件1.2.3)。
大湘通报道中说物业形同虚设,折射管理体系崩塌。事实是:物业服务中心在业主办理装修时己告知装修注意事项,同时经常性的在业主群发布相关温馨提示、安排专人对装修户定期进行装修巡查,定期对小区污水排水管道进行巡查、疏通,对化粪池进行清掏,物业公司己履行物业服务合同义务,已经尽到服务之责(物业服务照片详见附件4.5.6.7.8)。
大名城7栋401住户于2025年3月25日晚上21点左右卫生间下水管道出现返水,造成室内被污水浸泡。物业服务中心接业主报修后值班工作人员立即上门处理并联系专业疏通公司进行疏通,疏通后协助业主对房屋卫生进行了清理,并协助对该户电源线路进行仔细排查、自购电线进行了更换。第二天物业服务中心工作人员与专业疏通人员对堵塞管道进行排查,堵塞部位为7栋01户型主管三通处(7-2楼商铺内,属于业主专有部位),随后破管疏通,管道被水泥、砂浆、胶等装修垃圾堵塞,很明确是3楼以上住户(含7栋401)装修时往下水管道倾倒装修垃圾造成的堵塞,为共同使用管道的住户不文明使用下水管道所造成。7栋401住户家中管道返水,物业公司已尽到日常的疏通和维护义务(物业服务照片详见附件9.10)。业主要求物业公司对其房屋损失进行赔偿,社区及物业公司都建议其走司法程序。
附件1
附件2
附件3
附件4 附件5
业主签字阅读的装修须知内容
附件6 业主群内定期发布的关于文明使用下水管道的温馨提示
附件7 装修巡查记录
附件8
排污井巡查、疏通及清掏
附件9
附件10