衡阳市人力资源和社会保障局局长陈骏参加12345“热线问政”活动

衡阳新闻网讯　记者邵俊杰报道　7月10日上午9点，衡阳市人力资源和社会保障局党组书记、局长陈骏到市12345政务服务便民热线受理大厅参加第100期“热线问政”活动。

对于市民提出如何修改社保卡手机号码的问题，陈骏表示，社保卡信息分为关键信息和非关键信息，对于发卡日期、卡有效期、社会保障号码、姓名、性别、民族、出生日期、照片等关键信息变更，需按照换发社保卡流程进行操作，先注销老卡，再修改个人信息，最后重新补换新卡。非关键信息可以通过发卡合作银行网点或政务服务中心社保卡窗口来修改。

通过2个小时的现场问政中，受理衡阳市人力资源和社会保障局职能范围的市民来电诉求共158个，陈骏现场接听15个。来电诉求主要集中在退休服务、养老保险、职称评定、劳动维权等方面。对咨询类问题，陈骏当场予以解答；事务类诉求，陈骏详细记录，一一交办相关工作人员进行调查处置，确保热线问政工单按照活动要求在三个工作日内办结。