石鼓区邮政分公司咸塘营业所高效理赔暖人心

衡阳新闻网讯　通讯员李无我　曾薇薇　记者赵福中报道　7月30日，衡南县咸塘镇的唐女士将一面印有“高效理赔显诚信　邮政保险暖人心”的锦旗送到石鼓区邮政分公司咸塘营业所主任谭带莉手中，对邮政保险的真诚服务与快速理赔再三表达感谢！当时，她还主动在该营业所办理业务，追加投保了5万元保费。

原来，事情的经过是这样的：7月7日，一场突如其来的意外打破了这个家庭的平静，也带来了不幸。唐女士年过花甲的丈夫黄先生在抽水灌溉农田时，一不小心因操作失误触电身亡。黄先生曾是邮政忠实大客户，他生前在该营业所先后购买中邮保险等公司的5份保单，累计缴纳了数额可观的保险费用。得知这个不幸消息，该营业所主任谭带莉迅速行动，在第一时间与保险公司工作人员赶赴唐女士家中了解相关情况。谭带莉主动承担起责任，全程跟进理赔事宜，避免死者亲属在悲痛之余还要为保险理赔的手续奔波。她仅用了一周时间便帮助唐女士完成了所有理赔流程与手续，最终唐女士一家顺利获赔3.4万元。

“谭主任，非常感谢！幸好有你的全力帮助，上午申请完毕，下午我就收到理赔款到账的短信了。你们的邮政保险真的是靠得住！”收到理赔款后，唐女士在第一时间致电谭主任表达谢意，之后又印制好一面锦旗送到咸塘营业所。在收到锦旗的时候，谭主任一边安慰唐女士，一边反复表示这完全是邮政保险的职责。

一份保单，一份承诺；一次理赔，一次信任。该营业所此次高效、暖心的理赔服务，让客户既感受到了邮政保险的真诚，也体验到了邮政保险是客户“避风港”“守护神”的作用，使每一份保障都能在关键时刻温暖人心，更加彰显了“人民邮政为人民”的服务宗旨。