衡阳市市场监管局：换位走流程 服务提质效

衡阳新闻网讯　7月3日，衡阳市市场监管局党组书记、局长王敏深入市政务服务大厅窗口，开展“局长、科长走流程”专项活动，以办事企业视角全程沉浸式体验业务办理全链条，精准查摆堵点弱项。

本次活动紧扣全市“企业服务年”工作部署，对标中央安全生产巡查工作要求，重点围绕特种设备使用登记、特种设备作业人员取证复审等企业高频刚需事项开展沉浸式实操体验，聚焦特种设备安全监管和涉企审批服务提升，统筹推进营商环境优化与安全生产提质增效。

王敏全程跟进业务咨询、材料申报、内部流转、证照核发全流程，细致检视审批环节衔接是否顺畅、跨部门数据共享是否充分、特种设备安全准入审核把关是否精细严谨、事前审批与事中事后日常监管衔接是否紧密等重点内容。针对体验过程中发现的不足，现场要求进一步细化完善窗口办事指南、规范精准落实一次性告知制度、增强窗口精细化服务与主动靠前服务意识，把安全生产监管要求融入政务服务全过程，推动审批服务与安全监管同步提质。

今年以来，市市场监管局常态化办理16类高频行政审批事项，累计服务市场主体4433次，高效办结特种设备使用登记、食品生产经营、医疗器械许可备案等重点业务，在压缩办事时限、提升审批效率的同时，从严落实安全生产要求，从源头筑牢特种设备安全防线，有力保障市场主体合规经营、安全发展。

下一步，市市场监管局将常态化落实“局长、科长走流程”机制，持续精简审批环节、优化服务细节、补齐工作短板，以精准高效的政务服务助企纾困赋能，持续擦亮优化营商环境工作底色。