中国邮政储蓄银行衡阳市分行成功举办全能服务明星（柜员）技能比赛

衡阳新闻网讯　通讯员刘璇报道　为进一步夯实一线柜面业务基础，锤炼柜员专业技能，提升全员服务质效与风险防控能力，打造高素质、专业化柜面服务队伍，近日，中国邮政储蓄银行衡阳市分行成功举办全能服务明星（柜员）技能比武大赛。全行各网点共29名柜员踊跃参赛，以赛促练、以赛促学、以赛促优，掀起岗位练兵热潮。

本次比赛立足柜面日常实操工作，紧扣业务实操、服务规范等核心，设置笔试、字符录入、假币识别、风采展示、团队知识竞答、等多个竞赛项目，全方位考验柜员的基本功熟练度、业务精准度、操作速度及综合服务素养。竞赛内容紧贴日常业务场景，兼具专业性、实用性和竞技性，既是对全员日常技能水平的一次全面检阅，也是提升柜面服务标准化作业能力的实战练兵。

比赛过程中，参赛选手精神饱满、沉着应战。字符录入比拼环节，大家凝神聚力、指尖速敲，在保证极速录入的同时严守零差错标准，展现出扎实的操作功底；假币识别环节，选手们指法娴熟、动作利落，指尖翻飞间精准高效完成清点核验，快速辨别假币；风采展示环节，大家仪容规范、举止得体、用语文明，充分展现了银行员工专业贴心、热忱高效的服务风貌；团队知识抢答环节，选手们反应迅速、对答如流，精准掌握各项规章制度、业务流程和风险要点。整场竞赛公平公正、秩序井然，全体参赛人员严守竞赛规则，奋勇争先、比拼赶超，充分展现了银行柜面员工爱岗敬业的职业素养以及顽强拼搏、积极进取的团队精神。经过激烈角逐，比赛最终评选出一、二、三等奖共6名优秀个人以及团体奖3名，现场进行表彰奖励，树立岗位技能标杆。

此次柜员技能比赛，有效检验了银行岗位练兵成果，找准了员工技能短板与提升方向，进一步夯实了全员业务操作基础，有效提升了柜面业务处理效率和风险防控意识。同时，通过以赛育人、以赛赋能，营造了“比、学、赶、超”的良好工作氛围。

下一步，中国邮政储蓄银行衡阳市分行将以此次技能竞赛为契机，常态化开展岗位练兵、技能培训、业务比武活动，持续强化一线员工业务能力和服务水平，补齐工作短板、夯实服务根基，以更专业的技能、更优质的服务、更务实的作风，全力提升客户服务体验，助力全行服务质量与经营质效稳步提升。