衡南农商银行：社保卡换发零距离 惠民服务“甜”心头

衡阳新闻网讯　通讯员欧阳利报道　烈日炎炎，山路弯弯。近日，衡南农商银行樟树分理处联合多家兄弟网点，将第三代社会保障卡换发服务送进宝盖镇网山村，用脚步丈量民情，以真心换取民心。

宝盖镇网山村位置偏僻，距离最近的樟树分理处还有七八公里。眼下又正值三代社保卡集中换发阶段，不少村民旧卡也已到期。可村里大多是留守老人，专程坐车去镇上办卡单程就要折腾一个多小时，来回赶路费时又费力，换卡这件小事反倒成了老人们的难题。

面对这一情况，网山村村支书看在眼里、急在心里，主动找到分理处负责人，希望农商行能进村统一办理换卡业务。樟树分理处第一时间联络营业部、朝阳支行、宝盖支行、冠市支行调配人手设备，快速集结起五组工作人员、四套移动制卡机。考虑到村落住户分散、高龄老人出行困难，大家划分出四个固定服务站点分片办理，同时，安排另一组机动人员和两辆服务专车，逐户上门为行动不便的特殊村民一对一办卡，不漏一户、不落一人。

三伏酷暑，前来办卡的村民络绎不绝。各服务点早早备好西瓜、矿泉水，供等候村民消暑纳凉。现场工作人员分工协作、有条不紊，一站式完成填表引导、信息采集、现场制卡、卡片激活全流程，还细致讲解三代社保卡支付、出行、医保存取等各项实用功能，面对村民疑问耐心解答、不厌其烦。时至正午，排队办卡的群众依旧不见减少。为不让村民久等，大家放弃午休，就在点位简单吃份盒饭，匆匆扒上几口便立刻返岗加班，顶着烈日持续奋战，全力确保当天到场的村民都能顺利完成换卡。

“以前去镇上办业务，光坐车就要半天，现在走几步路，在村里就把新卡换好了，以后取钱就在咱们分理处，再不用来回折腾！”刚拿到新卡的张大爷笑容满面。村民们纷纷竖起大拇指：“农商银行的服务真是好，就像这西瓜一样，甜到了心坎里！”

此次上门服务，不仅解决了村民换卡往返奔波的痛点，更让第三代社保卡的惠民政策在这片偏远乡土上落地生根。据统计，活动期间，累计换发第三代社保卡589张，全行当年累计换发三代社保卡17492张，较上年净增1709张。

服务无小事，枝叶总关情。从“柜台内”到“村门口”，从“等您来”到“我去办”，没有办事大厅的窗口，只有临时搭起的小桌板和一台能即时制卡的设备，这就是银行工作人员的“移动柜台”，是“衡南农商银行衡南人自己的银行”的使命担当。未来，该行将继续带着泥土芬芳和人情温度的金融服务，在山间小路延伸，把便利送到更多老百姓身边。