石鼓区人民法院丨从百万索赔到握手言和：一场医患纠纷的“温情突围”

衡阳新闻网讯　通讯员邓园琴　谭舒婷报道　医患关系连着民生福祉，矛盾化解关乎社会和谐。近年来，石鼓区人民法院始终坚持能动司法、调解优先原则，积极联动专业调解力量，高效化解医患纠纷。近日，石鼓区人民法院通过“法院＋医调”联动模式，成功调解一起因术后死亡引发的标的额超百万元的人身损害赔偿纠纷，实现案结事了人和。

4月22日，63岁的温某因摔伤后右髋部疼痛、活动受限在某医院接受治疗。医院于23日、29日先后为温某实施了下腔静脉滤网置入术、髓内钉内固定术、美容缝合术等治疗。4月30日，温某因呼吸循环衰竭经抢救无效不幸离世。温某家属就事故责任认定、赔偿金额等事宜与医院产生较大分歧，多次沟通协商均未能达成一致意见。之后，温某的妻子及子女一纸诉状将涉事医院诉至法院，主张医疗费、护理费、营养费、死亡赔偿金、丧葬费、精神损害抚慰金、律师费等各项损失共计1082289元。

医患纠纷既涉及复杂的医疗专业问题，又夹杂着家属失去亲人的锥心之痛。若简单下判，极易激化对立情绪，还将面临医疗鉴定周期长、诉讼成本高等难题，双方的心结也难解。为高效化解纠纷、最大限度保障当事人权益，法院秉持司法为民理念，迅速启动“法院＋医调”联动机制，开启“专业调解＋司法赋能”的联动调解模式。

调解现场，法官与调解员分工协作、双管齐下。法官一方面充分理解家属的丧亲之痛，帮助家属细致梳理各项赔偿依据、法定赔偿标准，逐条核算损失明细；另一方面向医院释法明理，普及医疗损害相关法律法规，客观分析诊疗过程中的责任划分，厘清双方权责边界，引导医院正视纠纷、主动担责。一旁的医疗调解员则发挥医疗专业优势，结合医学常识、诊疗规范，中立客观地对本次诊疗过程、纠纷争议点进行专业分析，让家属明白医学的局限性。法理与医理的双重解读，让原本剑拔弩张的气氛逐渐缓和，双方的对立情绪慢慢消融。

经过多轮耐心疏导、反复沟通协调，双方当事人逐步放下分歧、消除隔阂。最终，双方自愿达成一致调解协议：由涉事医院一次性赔偿原告家属各项损失共计82万余元，双方就此案纠纷一次性了结，再无其他争议。至此，这起棘手的医患赔偿纠纷在温情调解中圆满化解，医患双方从剑拔弩张走向握手言和。

司法有力度，调解有温度。下一步，石鼓区人民法院将继续深化多元解纷机制，常态化联动行业调解、人民调解等专业力量，精准高效处置医患、民生等各类矛盾纠纷，用柔性司法化解民生难题，让人民群众在每一个司法案件中感受公平正义。