蒸湘区：新老物业“账不清” 多轮协调促和解

衡阳新闻网讯　通讯员黄敬报道　近期，蒸湘区住房保障和物业管理事务中心成功化解一起持续近两年的新老物业费用交接纠纷。公园一号小区原鹏成物业与现承璋物业就费用结算标准、金额长期僵持，经中心多轮协调，双方最终确认21万元结算金额，并签订会议纪要明确付款细则，业主预缴费用无法结转抵扣的问题得到妥善解决。

▲蒸湘区住房保障和物业管理事务中心工作人员与物业公司协调现场

2024年6月底，公园一号小区原鹏成物业正式撤场，此前累计预收业主物业费、水费289349元。新物业承璋物业入驻后，代收原服务周期相关费用38530元。此后，两家物业因结算标准、金额分歧严重，长期僵持不下，问题积压近两年未解决。业主预缴费用无法正常结转抵扣，部分业主面临费用悬空、重复缴费，小区业主多次致电、上门投诉维权，群体性诉求频发，物业矛盾持续激化，群众反响强烈。

为切实化解民生难题，蒸湘区住房保障和物业管理事务中心主动靠前介入，严格依据物业管理相关条例，逐笔核对账目、厘清权责边界，精准锁定争议核心。日前，该中心组织两家物业召开专项协调座谈会，经过多轮斡旋沟通、引导双方对账核验，最终敲定210000元为最终结算金额，并牵头签订会议纪要明确付款细则。

此次处置彻底化解了困扰小区近两年的物业遗留纠纷，足额保障了业主预缴费用落地抵扣，有效平复了群众不满，稳定了小区物业服务秩序，切实提升了居民的获得感与满意度。蒸湘区住房保障和物业管理事务中心表示，将持续聚焦物业领域群众急难愁盼，推动矛盾纠纷源头化解。