暖心护理上门守护 常宁市人民医院 “互联网 + 护理服务” 赋能居家养老

衡阳新闻网讯　通讯员吕荣婷　魏东东　徐琼玉报道　为切实打通护理服务“最后一公里”，持续深化优质护理服务内涵，常宁市人民医院常态化推进“互联网＋护理服务”。近日，护理部收到患者家属送来的一面锦旗，它承载着患者及家属的感激之情，背后是长达一年、共计18次上门护理的暖心故事。

尹爷爷因身体机能衰退、行动严重受限，无法自主往返医院，长期需要规范的管路护理维持身体现状。传统往返就医模式不仅让患者饱受奔波之苦，也给家属陪护、就医照料带来极大压力。为切实解决患者居家护理痛点，医院依托成熟的“互联网＋护理服务”体系，秉持“线上预约、线下上门、专业同质、便民高效”的服务原则，精准对接患者个性化护理需求，量身定制居家护理方案。

为保障居家护理服务质量，医院精心选拔彭海英、崔阳婷两位经验丰富、技术扎实的专科护理人员组成上门护理搭档，双人协作开展居家服务。一年以来，她们按时上门、风雨无阻，长期的暖心陪伴与专业照料，让患者生活质量得到显著提升。

“太感谢两位护士了，一次次上门护理解决了我们家最大的难题，有她们的照料，我们特别安心！”患者家属送来锦旗，对我院优质护理服务、医护人员的敬业担当致以诚挚谢意。

常宁市人民医院始终坚持“以患者为中心”的服务理念，积极创新护理服务模式，不断丰富“互联网＋护理服务”项目，为高龄失能、行动不便、术后康复等特殊人群提供个性化、专业化的居家护理服务，真正实现了“让患者少跑腿，让医疗服务多跑路”。