热线问政听民声 精准施策解民忧！衡阳城管直面群众民生诉求

衡阳新闻网讯　记者邵俊杰报道　10月23日上午，衡阳市城市管理局党组书记、局长徐志毅走进市12345政务服务便民热线受理大厅，参与第130期“热线问政”活动，零距离倾听群众心声、直面民生难题，针对市民关心的热点、焦点问题现场沟通答疑、回应诉求。

活动现场，市民肖女士致电热线，反映衡阳主城区停车资源紧张、停车位供给不足的民生痛点，并就城区新增停车位的相关规划进行咨询。针对该问题，徐志毅现场作出详细答复。据悉，目前衡阳主城区已建成各类停车设施泊位共计约49.26万个，包含4212个路外公共停车场泊位、2.49万个路内临时停车位以及46.35万个建筑物配建停车场泊位;此外，全市在建及规划待建停车位约9万个。

为系统性破解城区停车难题，衡阳已编制完成《停车设施专项规划（2021—2035年）》。根据近期规划，全市将落地12处停车设施项目，预计新增停车位5162个，将有效填补城区停车资源缺口，切实缓解群众停车难问题。

据悉，本次“热线问政”活动历时一个半小时，全市12345政务服务便民热线共接听受理市民各类诉求52件，其中徐志毅现场接听市民来电17件。梳理发现，本次群众来电诉求主要聚焦城市建设与管理、噪声污染、占道经营整治等城市管理职能领域。

针对市民咨询类诉求，徐志毅现场逐一清晰解答，消除群众疑惑；对于需要落地处置的事务类诉求，他认真细致记录全部问题，现场交办相关工作人员逐一核查处置、全程跟踪督办。按照工作要求，所有本次活动产生的热线工单将在五个工作日内办结反馈，确保群众合理诉求事事有回应、件件有着落。