发现潭州教育形象不好想退课却被拒绝退学费

出于对配音的兴趣，我在湖南潭州教育网络科技有限公司报名了配音艺术高级班和普通话与声音美化基础班，当时报名时未仔细查探公司的相关情况，支付500元定金和2500元白条分期付款并签署合同后。才查阅相关资料，发现该公司的公司形象不是很好，并且曾被多人投诉课程内容重复，伪造教师资格，后期服务态度恶劣及退课退款拖延方面的问题，很多人都反映过，于是我请求售后处理，想退款退课，将事情交给售后老师帮忙协商，但该公司的领导却不予签字，还说这算是我个人的原因，不能退课退款。公司的形象太差，有投诉的前科，我只想退款退课，这样的课程我学不下去，售后老师已经故意拖延很多天了，找各种理由拖延时间，今天是10月12日，要开始上课，我想请湖南潭州教育网络科技有限公司及时退课退款！　

直到我说明了我要去消费者协会和教育部门上投诉，并且打官司，他们才松口，让我只退一门还未分班的课，可是课程还没开始，这也只是属于录播课，偶尔有直播的话，把我除名就行，他们机构毕竟专门办了一个潭州课堂app，不可能这些都做不到，我只想全部都退掉，已经彻底对他们机构以及他们机构的课程失去兴趣了，不愿意学！想请你们帮忙，帮助我退掉课程！