我为群众办实事：衡阳12345热线立行立改促落实获市民好评

衡阳新闻网讯　记者李洋杰报道　“衡阳12345热线真是马上办、效率高，这么快就帮我把问题解决了。”11月1日，家住衡阳市市场监管局家属区的岑女士将一面写着“不忘初心为人民，只争朝夕办实事”的锦旗送到衡阳市12345政务服务便民热线督办科工作人员手中，由衷地表示感谢。

岑女士告诉记者，由于先前的车库门已损坏，她想对自家车库门进行维修与改装，但紧贴在车库门上方的户外天然气表，使得施工无法进行。9月28日，她抱着试一试的心态，拨通了衡阳市12345政务服务便民热线，向热线工作人员表达了移动然气表的诉求。通过派单，衡阳市天然气公司回复，没有找到合适的地方重新安装，移动燃气表较困难后，衡阳市12345政务服务便民热线督办科科长周刚球还带队来到现场看情况，出主意，为她谋划出了一套改装方案。该方案既不影响美观，又符合燃气表安装需求，得到了衡阳市天然气公司的认可，并答应国庆节后移装燃气表。

近日，看着车库改装后的效果，岑女士十分满意，不禁为衡阳市12345政务服务便民热线真心实意为民办实事的作风点赞。

收到锦旗后，周刚球表示，衡阳市12345政府服务便民热线是连接百姓与政府的桥梁，发挥好桥梁的作用是他们的本职工作，这是他们应该做的。锦旗将会成为他们的动力，在今后工作中不遗余力，继续为市民提供更加优质高效的服务。