我为群众办实事：耒阳市法律援助有温度 群众送锦旗表谢意

衡阳新闻网讯　通讯员赵娟　曹华峰　记者祝敏报道　近日，一位老人在老伴的搀扶下颤颤巍巍地走进耒阳市法律援助中心，向法律援助中心送上一面“法律援助，人文关怀；无私为民，廉洁高效”的锦旗。

老人叫唐长春，2021年8月遭遇意外交通事故腿骨折，在耒阳市人民医院住院治疗一个月，身体渐渐康复后，9月29日，老人拄着拐杖到耒阳市法律援助中心请求法律援助，要求肇事方赔偿医疗费、误工费和护理费等共计两万余元。法援中心资佩嘉律师热情地接待他，了解情况，查看资料，耐心听取老人讲述交通事故案件的来龙去脉。

对于医疗费的赔偿，肇事方没有异议，问题症结在于老人住院期间的误工费和护理费的赔付标准存在分歧，多次协商不成，老人打肇事司机电话打得多了，后来对方索性就电话也不接了。详细地了解案情后，资佩嘉律师拨通了肇事者和保险公司的电话，询问他们的意愿和想法，并约定三方在法援中心进行调解。

“有时候打一场官司并非理想的选择，耗费大量的人力物力不说，结果也许还是回到原点，大家各退一步如何？”10月19日，法援中心调解现场，法援中心主任刘艳平的开场白使紧张的气氛变得舒缓，“老人那么大年纪，脚又有些瘸，年轻人也不要争几百元钱了，尊老敬老吧！”资佩嘉律师微笑对肇事者说。法援中心几个工作人员都反复做老人和肇事者工作，经过三个多小时的调解，三方终于达成调解协议，老人获得了21596.93元的赔偿。

这次的调解工作，法援中心工作人员耐心细致地为三方当事人充当了法律法规宣讲员、心理疏导员、资料整理员和快递员的角色。事后有人问刘艳平，“当事人来法援，你们审核资料给他指派律师走诉讼途径，何必大费周章自己来做调解？”刘艳平表示，伸出援助之手，服务贫弱群体，尽最大努力让老百姓少花钱少走冤枉路尽快解决的纠纷，维护他们的正当权益，让他们感受到法律援助的温暖是法律援助工作者们义不容辞的责任。

耒阳市法律援助工作遵循“人民调解前置、法律援助后援”的工作原则，积极探索建立非诉法律援助与人民调解工作衔接机制，多举措化解民间纠纷，畅通化解纠纷的渠道，大幅度降低法律援助成本，拓宽弱势群体维权渠道，实现了法律援助与人民调解工作互利双赢。