高颜值、超智慧、更贴心｜常宁法院升级版诉讼服务中心投入使用

衡阳新闻网讯　通讯员刘江玲报道　常宁市人民法院以“一站式”建设工作为契机，以“我为群众办实事”为落脚点，始终贯彻“以人民为中心”的发展思想，不断推进诉讼服务中心建设，落实便民举措。2022年5月9日，常宁市人民法院“升级版”诉讼服务大厅正式投入使用，院领导班子到新诉服中心参观并进行指导。

根据《最高人民法院关于全面推进人民法院诉讼服务中心建设的指导意见》的要求，常宁法院新诉服中心进行功能分区。

诉讼服务中心有哪些功能呢？

1、安检服务区

开辟当事人通道和律师快速通道。特别为残疾人等弱势群体开辟绿色通道，提供优先服务。律师快速通道使来院律师能够通过扫“一码通”快速通过安检，既省去核验证件步骤，又避免人员的近距离接触，大大提高了办事效率。

2、导诉服务区

在导诉区设有导诉台，配有1名导诉员进行引导，根据来院群众的诉求，对其进行必要的诉讼指引和解释工作。

3、智能服务区

新诉服中心添置智能化设备为当事人提供便利，设置自助立案、查询打印一体机，配有自助查询系统、诉讼风险评估、执行风险评估、智能诉状生成等自助终端，还配有网上立案、跨域立案电脑及相关设备。

4、窗口服务区

有庭长值班、刑事、执行　、立案审查、民事登记、上诉、申诉、查询、财产保全、鉴定、收费退费、邮政收发等诉讼服务共8个窗口，配有等候椅、叫号机，为当事人提供“一站式”、全方位服务。

5、多元解纷区

在这里设有特邀调解室、律师调解室、音视频调解室，由法官、专职人民调解员等进行诉前调解或立案调解，开展诉调对接工作，还通过人民法院调解平台不断拓展与有关单位“总对总”在线诉调对接范围。

6、信访接待区

安排专人接待处理申诉信访，接受举报投诉与意见建议。

7、速裁办公区

这里有由四名员额法官、三名法官助理、四名书记员组成的速裁团队，办理简易、小额的民事案件，实现简案快办，提升质效，便民利民。

常宁市人民法院诉讼服务中心突出一站式、集约集成、在线融合，全面落实省高院“十项便民措施”，打通服务群众的“最后一公里”。诉讼服务中心迁址投入使用，标志着常宁法院一站式诉讼服务建设进入新的阶段，将以全新面貌重新出发，各项诉服工作再迈向新的台阶。