治理有方 | 珠晖区前进里：社区治理小区化 小区焕发新活力

编者按：针对社情民意掌握不准、干部群众沟通不畅、问题处置反应不快等治理难题，衡阳市珠晖区坚持党建引领，推行以“社区治理小区化、小区管理物业化、物业管理法治化”为主要内容的“三化”治理模式和以“一会三清、三看三上门、六查六反馈”为主要内容的“里巷工作法”，让基层治理更有力有效。一个个老社区实现“逆生长”，绽放新活力。近期，本网记者走进珠晖社区，倾听社区居民与管理者细数身边的变化。

衡阳新闻网讯　记者卢幼莲报道　“居民刷脸进入小区，车辆停放整齐，路面、楼道干干净净……”近日，记者在衡阳市珠晖区东风路街道前进里社区平安花园小区看到一个改造好的“新”小区。

平安花园小区建成已有19个年头，原是个无物业、无人防、无物防的“三无小区”，人口结构多元，矛盾纠纷频发，小区环境卫生脏乱差，还时常有失窃案件发生。

2021年9月，前进里社区在“三化”治理模式与“里巷”工作法的思路下，通过社区工作人员、网格员、楼栋长、信息员挨家挨户走访排查，组织居民多次召开“屋场恳谈会”，围绕“小区怎么管、卫生费怎么收、岗亭值班人员怎么聘、智能安防系统怎么建”等进行协商，大家一致同意进行物业式管理。恳谈会上还协商确定了物业费标准，成立了业主委员会。很快，根据居民的需求，小区修建了门卫室、安装了大门及门禁、增加了摄像头、设置了停车位。小区一天天好起来，居民都主动前来缴纳物业费。

“安装了智能门禁系统，陌生人再也进不来了，小区越来越安全、卫生，房价也随之升值了，我们大家都很满意。”说起平安花园小区的变化，居民陈玉柱连连称赞。

平安花园小区的嬗变，是前进里社区推进“三化”治理模式与“里巷”工作法的生动实践。

前进里社区是一个老旧社区，设施老化，居住人员情况复杂，基层治理难度大。为此，社区积极推行“三化”治理模式，通过打造智慧、清廉、和谐三大元素板块，为群众办实事、为基层减负担、为治理解难题。目前，该社区通过完善道闸门禁等硬件设施，将分散的居民区连成一个可封闭管理、可一体化物业服务的“闭环”，形成社区治理小区化、邻里守望互帮互助的和美社区。

在前进里社区，还有这么一群人，他们身着红马甲穿梭在社区的大街小巷，为居民们提供暖心服务。居民们亲切称他们为“里巷帮帮团”。

“这是我们正在打造的‘智慧＋’社区服务平台中的一部分。”社区党总支书记雷仪群介绍，社区与坐落企业——万众和养老服务中心建立居家养老服务智慧管理平台，为辖区高龄老人、行动不便老人、特殊群体安装了智慧呼叫系统。并建立了由社区工作成员、中心养老服务工作人员、党员志愿者、居民代表、楼栋长等组成的社区“里巷帮帮团”。铃声一晌，里巷帮帮团”志愿者就立即上门服务。

因中风而偏瘫的老人李荣庆对记者说：“里巷帮帮团就像自己的亲人一样。平常只有感觉身体有哪里不舒服，就按呼叫铃，他们就会上门为他按摩、测量血压等。”

据介绍，如今“里巷帮帮团”现有28名志愿者，他们根据各自的特长，细分为家政服务、环境保洁、志愿巡逻、法律咨询、矛盾纠纷调解等7支小分队。自今年4月份成立以来，累计服务群众280余人次，走访特殊群体70多户，化解各类矛盾问题隐患10余件，实现困有所助、难有所帮的居民服务零距离，打通“邻里守望最后一米”。