耒阳邮政开展系列“温暖行动”，竭诚服务高考学子

衡阳新闻网讯　通讯员李无我　谢娟报道　一年一度的高考后，耒阳市邮政分公司把竭诚服务高考学子融入衡阳邮政综合服务“一盘棋”的大局中，采取多种切实可行的举措，开展一系列“温暖行动”，赢得了学子、家长和社会的广泛赞誉。

早在6月7日至9日高考时段，该分公司在耒阳市5个高考点分别设立爱心加“邮”站，开展爱心助考公益行动，对“大学新生专享权益活动”进行广泛的宣传造势。为了有序推进服务高考学子工作，该分公司成立大学新生服务项目专班，对具体工作进行明确要求，优化作业流程，强化细节管控，固化协同作战，形成闭环管控的良好态势，把邮政对高考学子的特别关爱落实到具体的行动中。

在具体推进中，该分公司把此次“温暖行动”当作“人民邮政为人民”的大事实事来抓，广大员工跳出“录取通知书”的传统思维框架，由“等信息”向“找信息”过渡，主动上门拜访学校、村组、社区关键人，在各小区、村组微信群发布消息，广泛了解收集高考学子的相关信息，与考生、家长取得联系，拓展服务的渠道与机会。同时，该分公司还线上制作视频通过抖音、朋友圈等多渠道转发，线下制作宣传单、包裹贴、海报进行多维度宣传，在营业厅设置打卡墙、荧光板、服务专窗等营造氛围，对为大学新生包裹减免10公斤的寄递费、为大学新生金融开卡赠送“大礼包”、为大学生就读4年间提供衡阳寄往大学的“包裹5折”服务进行铺天盖地的宣传，取得了明显的效果。

截至目前，该分公司对接服务高考学子的人数和进度均位列全市邮政首位。