一十九载乡邮路,庙前古镇“绿衣”人——记常宁市邮政分公司罗桥支局阳卫华
衡阳新闻网讯 (记者:赵福中 通讯员:李无我 肖旗隆 欧阳超群)金秋十月,丹桂飘香。在常宁市偏远的庙前古镇,一辆满载报刊和包裹的绿色邮车,在稻花香里逐浪穿行。邮路上,很多乡亲或许叫不出他的名字,却长期享受过他的邮政投递服务,并通过他的服务感知邮政企业的温情。他就是常宁市邮政分公司罗桥支局的劳务派遣乡邮员——阳卫华。在庙前镇这78.6平方公里的邮路上,留下了他很多艰辛与感人的故事。
在19个寒来暑往的乡邮岁月里,阳卫华用毅力与坚守,以及自己朴实无华的执着,展示了一个乡邮员的情怀,践行“人民邮政为人民”的使命与担当,赢得了干部群众的信赖和支持,谱写了一曲爱的赞歌。岁月不居,天道酬勤。阳卫华这些年的努力得到了应有的回报,多次获评湖南省、衡阳市邮政分公司优秀投递员,2021年被授予衡阳邮政标兵,2023年被常宁市委、市政府评为“常宁市劳动模范”。
与邮政的缘分
2004年7月,一个偶然的机会,阳卫华在他土生土长的常宁市板桥镇成为了一名乡邮员,5年后调入罗桥邮政支局,继续他的“乡邮长征路”。19年的工作中,他与邮政结下了难以割舍的情缘。10年前,他有驾驶A照,一个跑长途运输的老板请他当司机,收入要比当时在邮政干丰厚得多,但他不为所动,说是自己与邮政和客户已经建立了深厚的感情,谢绝了那位老板的一番好意。
庙前镇是地处常宁市南部的一个古镇,拥有中田村古民居、中国印山、财神洞等丰富的旅游资源。如今,阳卫华是罗桥邮政支局庙前段道的乡邮员,负责常宁市庙前镇的邮政普遍服务,无论是报刊发行、快包投递和投送高考录取通知书等,他都认真履行好自己的职责,受到了客户的赞誉。他觉得,自己的投递服务更要成为当地旅游区的“一道风景”。
在庙前镇七站八所的投递中,阳卫华对自己总是高标准严要求,坚持将报刊、包裹送上门送上楼。对此,有一位镇政府的领导有些过意不去,总以为邮政的投递服务也要按件收费的。“不用付钱,我们邮政的上门投递都是免费的。”他每次都微笑着解释。这些单位对他的工作也比较支持,每年报刊发行的时候,都会特意多订阅几份报刊,算是给他一种褒扬。因此,每年的报刊发行任务他都完成得很理想。
跑乡邮的乐趣
由于生于农村长于农村,阳卫华对父老乡亲有一种血浓于水的感情。在19年的投递生涯中,他认真钻研业务知识,掌握服务本领,并把的服务技巧与支局的伙伴们一起分享,帮助大家一起提高业务水平。他说自己非常热爱邮递员这份职业,把跑乡邮当作服务和回馈老百姓的最大乐趣。尽管是夏天一身汗水,冬天一身冰霜,但他的投递服务却从来不打半点折扣,这一点邮路上的干部群众心里有杆秤。无论天气如何恶劣,他总是风雨无阻地将报刊、邮件及时送到客户的手中,没有发生过一起误投、漏投现象,也没有一次有理由申告。
庙前镇春和村5组袁立芳是一位78岁高龄的老人,他妻子去世得早,三个子女均在外地生活,随着年岁的增长,老人家的健康也不尽人意。为打发孤独与寂寞,老人家每年都订阅《快乐老人报》,从中学习健康养生知识。阳卫华除了送报纸包裹外,还经常会帮老人家顺便捎带一些生产生活用品,代缴电费、手机费等。得知老人家里的电视网络出现故障,他会请人帮助修复。“我在村里居住这么长时间了,还没见过这么好的邮递员!”在这位老人家的心中,阳卫华是最细心、最有爱的一位乡邮员,不是亲人胜似亲人,简直就是邮路上的“活雷锋”。为了支持阳卫华的工作,老人家除自己外,还会发动家里的亲人成为邮政的大客户。
对百姓的情谊
在乡下,一个邮递员就是一道流动的风景。这些年来,阳卫华以自己的坚持与不变的初心,扎实做好投递服务工作,投递准确率、及时率接近100%,被客户称为邮路上的“定时钟”。2022年10月,他的段道上有一封邮件,由于地址不详,投递难度很大。按照业务处理规定,这类邮件可以退回原处,但阳卫华没有轻易放弃,而是跑到庙前镇派出所查阅了所有与收件人同名同姓的人,通过逐个打听核查,费尽周折后最终让“死信复活”,收件人对他的认真负责感激不尽。
早些年,庙前镇西湖村有一位姑娘远嫁四川,后与丈夫返乡流转土地开始养鸡和种植果树。2019年春天,阳卫华在投递途中了解到一个朋友要买100多只鸡喂养,立马与这位四川的赵老板取得联系,帮朋友实现了愿望。后来,阳卫华又有几次帮朋友牵线搭桥,与赵老板做成了购买小鸡和鸡蛋的生意,一来二去中,赵老板与阳卫华也彼此成为朋友,还成为了罗桥邮政支局金融业务的大客户。
在邮路上,阳卫华把客户的事当成自己的事,把客户的困难当成自己的困难,让客户省力又省心,也赢得了客户的赞赏。他想用自己的微薄力量,为乡村振兴战略做一些实实在在的事。
“在19个寒暑的更替中,我在邮路上与客户交朋友,以真情换真心,这是源自于自己对邮政事业的热爱,更是对邮政投递工作的责任。在以后的岁月里,我将把服务做得更好更优,不辜负邮政企业给我的荣誉,也不辜负老百姓对我的信任!”阳卫华目光坚定地说道,阳光下,金黄色的稻浪随风轻舞,像是为他的这份热爱和执着欢呼。