喝祁东县绿意阳光酒店矿泉水住院赔偿言而无信

你好，我要投诉湖南省衡阳市祁东县绿意阳光酒店中心店！

我于12月7日晚入住祁东绿意阳光酒店中心店，晚上9点多从浴室洗完澡出来，口干舌燥的情况下随手拿起酒店供应的矿泉水狂灌，灌完后发现味道不对，赶紧把嘴巴里剩余没咽下去的水吐出来了，吐完后，去看手中水瓶，发现里面都是泡沫，嘴巴也是一股洗衣粉的味道，滑滑的，于是马上跑到厕所去扣嗓子，吐了一会后要朋友帮忙打前台电话，要他们带我去医院检查，到了医院，医生说需要住院，洗胃，严重的还要洗血做透析，还给我下了病危通知书，把我所有会发生的情况都跟我说明了，因为目前通过我的描述，和酒店工作人员闻了之后的说法，能知道里面是洗手液和沐浴露，有没有加84和其他成分还不清楚，后面在洗胃管子已经伸进我喉咙的时候，医生查了洗手液和沐浴露的成分后，过来阻止了洗胃，因为这两个成分里面都是含强碱性的，在这种情况下洗胃是有胃穿孔的风险的，所以医生安排我喝了一大瓶牛奶，自己去厕所催吐，然后要我喝了半瓶香油促排！之后就是住院，抽血做检查，打吊水，吃药！因为我到医院催吐后喝了香油和医生开的保护胃的药，所以我当时最明显的感觉就是喉咙的灼烧感！医生说这是由于水里的物质含强碱性灼伤了我喉咙部位的黏膜导致的，黏膜是非常脆弱的东西！吊水一直从当天晚上持续到第二天中午11点多，吊水停止是因为酒店工作人员和我说我的情况不严重，可以早点出院，说她找了医院一个急诊科的主任咨询了情况，怕我不相信，硬是叫我去当面听医生说，正好护士来给我换药水，她就要护士把我的药停了！！因为她说那个医生12点下班了！

我因为7号晚上第一次遇到这种事，整个人都处于一个懵的状态，然后在8号上午，经过朋友的提醒我拨通了报警电话，警察来的时候，正好酒店送我来医院帮我垫付的2k费用用完了，护士来提醒我缴费，酒店工作人员就说，既然你已经报警了，那后续的费用你就自己垫付，然后就走流程吧！所以目前为止酒店只出了2k医药费，后续我自己在医院缴费1500！

第三天我打电话给警察，询问事情如何处理，警方说我喝的那瓶水他们已经带回警局帮我封存，也查了监控，在我之前入住酒店同一间房的两任住客都说没碰过那一瓶水，关于赔偿和医药费这件事，我需要自己找酒店协商解决，如果酒店不接受协商我就只能走诉讼！

挂完电话，我联系了律师，把我的情况跟律师说了，咨询了大概赔偿要多少合适，也和朋友讨论了，酒店肯定会想把损伤降低到最小，会压价，要我在原本想要的基础上报高一点！

然后联系了酒店方，最后决定面谈。

面谈时他们酒店拒不承认水是他们酒店的，说他们酒店这么多年从来没有出过纰漏！事情发生也是在没有监控的房间里面，所以他们没有责任！　但是视频确实在他们酒店发生，出于人道主义，他们也陪我去了医院，出了2k医药费了！至于后续的医药费，既然我报警了那就走正规程序！

至于我想协商赔偿的事，问我想具体要多少，他可以去给他们老板反映我的想法，成不成看他们老板，我问他们给多少，她要我说，我就说要1w！我是做好了他们还价的准备的，但是他去给他们老板打完电话回来后，直接一口回绝，拒绝赔偿，要赔偿要我走司法程序！

我咨询了律师，走诉讼时间会被拉的很长，起码半年左右，我在外地上班肯定是不合适的！所以建议我找媒体！我并没有媒体的联系方式，我能想到的就是发抖音！结果抖音爆了，他们酒店就去举报投诉我，让我两条视频都下架了！

我报了警，警察说我这个不算案子，所以后面也打了12345，后面11号警察打电话联系我，把我们双方叫到一起，在派出所调解！

我带着我的检查报告去到派出所，跟警察说了我的诉求，我说我除了报销医药费外要5000赔偿！因为我的胃痛一直到11号还在痛，医生给我开了胃镜检查，做了胃镜显示我胃部被强碱性灼伤的伤口还在！

酒店方来的还是当初陪我去医院的经理，老板没出面，所以我的诉求她拍不了板，但是会回去传达我的想法，所以警方让我回去等他们老板的回复。

12号傍晚警方联系我说，他们要我删除抖音视频，并且出个声明，就给我赔偿！我问要出什么声明，警察说明天你过来你当面听他说吧！所以我们约的13号上午到派出所继续协商！

到了派出所后酒店经理一直在那里和警察说什么酒店的水没有问题，他们这么多年没出过纰漏，警察问他要怎么样才能赔偿，她说我在抖音发的视频对他们酒店影响很大，所以要求我对他们酒店道歉！警察问他我那句话需要道歉，她说不出来，就说我说水喝的他们酒店的，但是他们酒店水没有问题，警察说她确实是喝了酒店的水住的院，如果你觉得她说的不对，你可以举证自证啊，证明你们在她入住前换了水，有视频更好！她说那怎么证明？但是事实就是我们酒店这么多年从来没有出过问题！我说我作为受害者，我发出来的的东西也是客观的陈述事实，我不会道歉！后面她又说我之前因为发了跟她的聊天截图，被她们投诉下架的抖音视频带了＃投毒的话题，带有引导性，会让大家误解是他们酒店投毒的，要我去澄清，我同意了，因为我发的视频本来就没说过是他们酒店投毒，我说的是喝了酒店的水进了医院！

我同意了澄清视频，也编辑好了文字，发给他们老板看了后，他们说不可能给我5000，只会给我1000，我比较着急，想快点完结这件事回去上班，所以我退让了，我说那就除了医药费，赔偿我4000！他们回复最多，出于人道主义赔我2000！我觉得他们根本没有诚意，我就说那就不调解了，我就走了！

下午的时候，他们那个经理又给我打电话，说她夹在中间也很烦，她会努力去跟老板沟通我的诉求，要我等她，给她点时间，我让他当天内给我答复！到下午三点多，她给我来电话，说他们老板同意了，要我找警察出具协议，我们去派出所签字！

我这边就联系了警察，警察说他暂时在外面没在单位，我就说等他安排好了联系我就行！到五点多警察给我打电话要我去排出去，我也给酒店方联系了，我先到的派出所，在等她来的时间，有个警察路过闲聊问我要赔偿多少钱，我说4000，警察说你们不是医药费就花了四千多吗？我说没有，医药费花了三千多，我是除了医药费外要他们赔偿4000！

他们来了以后，警察就把协议书打印出来，让我们双方确认无误后就签字按手印，然后警察就拿我手机，按照他们酒店的要求把我的抖音视频和美团差评都删除，然后在她要出钱的时候跟我说他们只出4000！其他的医药费不管！我问警察，现在要怎么办，警察说既然她们不愿意，你们双方没有达成一致那你就只能去走诉讼打官司了，所以我们的协议作废了！我当时觉得很生气，觉得自己来来回回跑，被人当猴耍一样，还当着警察面把我的视频评论都删掉后就反悔！我直接就走了！

现在我就是要他们给个说法！从事情发生到警方介入到现在没有一句道歉，每一句话都在推卸责任

今天打了12345，当地的12345也说不予受理，理由是我已经报警，他们不重复受理！意思就是不管。