勤政为民！蒸湘区切实办好民生实事 做优特色品牌

衡阳新闻网讯　记者邵俊杰　通讯员胡鹏 袁丽报道　“刘阿姨，您以后就可以在湘易办上办理社保业务了……”“谢谢你，小姑娘，以前出门办事不方便，现在你们上门服务，对我们腿脚不方便的人来说简直太好了，为你们点赞。”日前，家住衡阳市蒸湘区的市民刘女士对该区政务服务中心的工作人员笑着说。

为落实“办好民生实事，做优特色品牌”，2024年以来，蒸湘区政务服务中心强化服务能力，突出勤政为民，为辖区特殊困难群体提供上门服务，倾力打造“蒸好办·湘易办”政务服务品牌，建立健全线上线下“帮代办”体系，依托党员、部门、社区队伍开展“全方位、全流程、定制化”帮办代办服务，切实提升便民利企服务效能；健全服务机制，每月上门走访辖区社区、企业，宣传惠企便民政策，解决实际难题；建立办不成事反映窗口，解决企业和群众“办不成”的事，现场处理紧急诉求；开通绿色通道，对特殊群体进行全程帮办代办。

同时，以建设清廉大厅为契机，强化监督机制，突出清廉作风。全面提升大厅标准化管理，对政务服务中心窗口工作人员行为规范、工作纪律、服务质效进行“标准化”管理，确保窗口人员切实将纪律挺在前面，将作风抓在手头，将服务落在实处；开展大厅日常巡查、重点督查和专项督查，定期通报考核，及时提醒纠错，确保中心管理规范到位；强化社会监管，邀请区人大代表、区政协委员、辖区企业代表、热心居民等各类人群对大厅政务服务进行全面监督与评价，营造蒸湘风清气正的营商环境。