衡南农商银行：爱心服务温情暖暖 助老善举关怀殷殷

衡阳新闻网讯　通讯员何雅琴　杨起报道　“衡南农商银行朝阳支行的服务真是太好了！还专门为我们这些行动不便的老人上门办理社保卡业务，这心里啊暖洋洋的！”退休职工张大爷感慨地说道。日前，在换发第三代社保卡走访对接工作中，衡南农商银行朝阳支行采取多种方式，打好温情服务牌，让助老善举成为殷殷关怀的生动写照。

该支行不仅在网点内设立了专门的社保卡换发绿色通道，为老年人提供优先服务，了解退休职工社保卡换发的实际需求，还组织专队，携带便携式制卡设备，借助衡南县科学技术和工业信息化局退休职工体检契机，现场办理社保卡申领和激活业务，宣传第三代社保卡的应用场景与功能，让大家充分了解政策。同时，主动为行动不便的老年客户群体提供上门服务，确保退休人员待遇领取不停摆、政策福利不落空，用实际行动践行社会责任，彰显金融为民的初心。当日上午，该支行成功为56位参加体检的退休人员办理领卡、激活等手续，赢得了社会各界的广泛赞誉。

此外，该支行还前往石鼓区青山街道、蒸湘区蒸湘街道、衡南县云集镇等地，为其他未能参加体检的退休人员提供上门服务。他们耐心指导老年人完成社保卡办理流程，手把手地教导老人们如何使用新卡，确保每一位老人都能顺利享受到社保卡带来的便利。考虑到老年人对网络诈骗的防范意识相对薄弱，工作人员还特别强调了金融安全的重要性，传授了识别诈骗信息、保护个人信息安全的小技巧，从而有效增强了老年人的风险防范能力。

“这些工作人员不仅态度好，还特别细心，让我们感受到了真正的关心和尊重。”县科工信局退休职工李大爷竖起大拇指连连称赞道。

截至目前，朝阳支行已累计换发第三代社保卡226张。民之所需，行之所至。朝阳支行全体员工凭借着过硬的专业技能和贴心周到的服务，生动诠释了衡南农商银行“清泉金融、福祥万家”的品牌形象。这种“一对一”“面对面”的服务方式，不仅解决了老年人的实际困难，也加深了银行与客户之间的情感联系，赢得了广泛好评。下一步，朝阳支行将持续关注老年人群体的需求，不断提升服务品质，让每一位老年人都能在数字化时代中感受到温暖与便利。