跨越千里赠锦旗 湖南高速交警暖心服务获双倍赞誉

衡阳新闻网讯　记者唐家华报道　近日，一段跨越千里的警民鱼水情故事在湖南常宁上演。6月11日，来自山西运城稷山县的货车司机韩师傅，不远千里专程来到湖南高速公路交通管理三支队常宁大队，送上两面锦旗，用特殊的方式表达对民警的深深谢意。这两面锦旗，一面承载着韩师傅个人的感激，一面凝聚着他所在城市货车司机群体的认可，背后是常宁大队民警公正严谨的执法态度与暖心细致的为民服务。

时间回溯到4月24日晚，在大队辖区许广高速常宁段，一起突发交通事故打破了黑夜的宁静。韩师傅驾驶的重型货车被一辆小车追尾，事故导致小车内三人受伤被困。面对突如其来的变故，身处异乡的韩师傅在黑夜中孤立无援，心急如焚。

接到报警后，常宁大队迅速行动。电话那头，民警一边安抚韩师傅情绪，指导他做好安全防护，一边紧急调度路面民警、消防、医疗及救援力量赶赴现场。民警凌鑫第一时间抵达，快速设置安全防护区域、查看伤者情况、开展事故勘查。随后，大队长彭衡辉、副大队长唐君成也赶到增援。在多部门协同配合下，被困的三名伤者被成功救出并送往医院救治，韩师傅悬着的心终于放下。凌鑫在完成现场处置后，还细致地向韩师傅讲解事故后续流程及注意事项，并留下自己的联系方式，他专业又热心的服务让韩师傅称赞不已。

事故处理期间，韩师傅的困境牵动着民警的心。因家境困难且人生地不熟，韩师傅白天在树荫下休息，晚上在受损货车内过夜，每日仅以馒头果腹。民警发现这一情况后，自掏腰包为他购买食物和水，还邀请他到大队接待室休息、与民警一同就餐。当伤者家属要求韩师傅垫付医药费，而韩师傅因贷款购车无力承担时，凌鑫主动带着交通事故垫付通知书，陪同双方前往保险公司办理垫付业务，及时解决难题。更令人感动的是，事故处理期间韩师傅母亲不幸离世，大队长彭衡辉积极协调各方，征得对方当事人同意，让韩师傅先回老家处理丧事。后续的事故处理及赔偿协商，民警全程在线指导，大大节省了韩师傅的时间和往返成本。

接过锦旗的凌鑫深受触动，他表示：“这两面锦旗不仅是群众双倍的感激与满意，更体现了警民之间双向奔赴的温暖。未来，我们将继续努力，为群众提供更优质的服务！”