雁峰说法：小区车库湿滑摔伤分清责任合理赔偿

物业公司对小区履行管理和维护义务，基于其管理行为物业对业主收取相应的管理费用，那么小区业主在车库发生事故造成损害，能否向物业主张赔偿呢？

基本案情

袁某是某小区居民，某物业公司为该小区物业。2024年4月15日傍晚，袁某驾驶电动车进入小区地下车库时，因地面水渍导致车辆打滑，不慎摔倒受伤。经鉴定，袁某腰1椎体压缩性骨折，构成十级伤残。袁某认为，物业公司未及时清理地面积水，未尽到安全保障义务，应承担赔偿责任；而物业公司辩称，事发当天为晴天，无法预见地库积水，且袁某自身驾驶不慎，应自负责任。协商赔偿未果的情况下，袁某将物业公司诉至法院，要求赔偿医疗费、误工费、护理费等各项损失共计209496.25元。

法院判决

法院经审理认为，袁某提供的其受伤过程视频、医院病历及当庭陈述相互印证，无任何矛盾之处，形成完整证据链，确认其因地面湿滑摔倒致伤。物业公司虽辩称原告并非因摔倒致伤，但未提供相应证据，依法不予采信。

关于赔偿责任划分，根据《民法典》第一千一百九十八条，物业公司作为小区公共场所的管理人，对业主及家庭成员负有安全保障义务，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。该义务要求物业公司对地下车库进行定期清洁和风险排查，但并不要求绝对避免所有风险，而是在合理限度内采取必要措施。事发当日，因积水未及时清理，物业公司在履行安全保障义务方面存在瑕疵。然而，该义务应有一定边界，不宜过度扩张：物业公司的清洁职责限于定期维护，无法苛求其持续、不间断地全面清扫；且事发当日为晴天，物业公司难以预见地下车库会出现积水，故其责任比例应予限制。另一方面，袁某作为完全民事行为能力人，驾驶电动车时负有观察路况、谨慎驾驶的义务，尤其在地下车库湿滑环境更应提高警惕。现场监控显示，积水位置明显可见，袁某未能合理避让，存在一定过错，应对自身损害承担主要责任。

经核定，袁某因本次事故产生的各项损失共计154920.11元。综合双方过错程度，法院酌定物业公司承担30%的赔偿责任，即向袁某赔偿46，476.03元，其余70%的损失由袁某自行承担。一审判决作出后，双方均服判息诉。

法官说法

法律既要保障受害人的合法权益，也要避免过度加重管理者的责任。物业服务企业的安全保障义务并非“无限责任”，而是合理范围内防控风险。本案中，物业公司未及时清理积水存在过错，但业主自身疏忽才是事故发生的主要原因。法官在此提醒，物业公司应履职尽责，加强日常巡查，及时排除安全隐患；业主也应提高安全意识，驾驶电动车等易受路况影响的交通工具时务必谨慎，主动避开危险区域，共同维护社区安全。

《衡阳市雁峰区人民法院》　陈 琼