衡阳发布2025年度衡阳市守护消费安全典型案例

衡阳新闻网讯　记者邵俊杰报道　2025年，衡阳市消保委紧扣“三新”（新业态、新模式、新场景）部署，锚定“放心消费在衡阳”目标，将消费维权服务深度嵌入南岳里、时光之城·1944等新兴文旅场景。通过组建专项小组深入一线开展投诉处理培训，提升经营主体实操技能；同步设立线下投诉站并全量接入“全国消协智慧315”平台，构建“线下＋线上”联动机制。此举实现了纠纷第一时间、第一现场化解，大幅缩短维权周期，有效降低了消费者成本，切实提升了群众获得感与满意度，筑牢了文旅消费维权防线。在2026年“3·15”国际消费者权益日来临之际，衡阳市市场监督管理局以及市消保委向社会发布2025年度衡阳市守护消费安全典型案例。

2025年度衡阳市守护消费安全典型案例

案例一：衡阳市某环保材料有限公司未按约定期限履行合同案

衡阳市消费者权益保护委员会调处陈某投诉某环保材料有限公司案。商家未按合同约定时限提供材料引发纠纷，经调解，为消费者挽回经济损失30000元。

案例二：石鼓区某商户以误导方式诱导消费者购买商品案

石鼓区市场监督管理局青山市场监管所成功调处李某等9名消费者集体投诉某商户案。该商户夸大宣传、隐瞒真实情况诱导消费，经调解，挽回经济损失12600元。

案例三：衡南县某百货店销售假冒品牌白酒案

衡南县消费者委员会云集分会调处刘某投诉某百货店售假案。经调解，为消费者挽回经济损失10120元，追加赔偿13000元。衡南县市场监督管理局对该店依法罚款15000元。

案例四：衡山县某足浴店违规向未成年人提供足浴服务案

衡山县市场监督管理局调处赵某投诉某足浴店向未成年人提供足浴服务案。经调解，挽回经济损失500元。调解中，工作人员发现赵某孩子网游充值80000余元，协助追回60000余元。

案例五：衡南县某美容店未按合同约定提供服务案

衡南县消费者委员会成功调处消费者杨某投诉某美容店未按合同约定提供服务案。经调解，为消费者挽回经济损失2500元。

案例六：雁峰区某食品有限公司超范围超限量使用食品添加剂案

市市场监督管理局对雁峰区某食品有限公司超范围、超限量使用添加剂的违法行为，依法作出没收违法所得720元并处罚款20000元的行政处罚。

案例七：石鼓区某水产品店销售不合格的“黄骨鱼”案

市市场监督管理局对石鼓区某水产品店销售不合格“黄骨鱼”的违法行为，依法对该店作出行政处罚：警告，没收违法所得89.3元，罚款3000元。

案例八：衡阳县某钢材批发店销售不合格热轧带肋钢筋案

衡阳县市场监督管理局对衡阳县某钢材批发店销售不合格热轧带肋钢筋的违法行为，依法责令该店停止销售不合格产品，并作出罚没8000元的行政处罚。

案例九：衡东县某生活超市零售商品实际量与贸易结算量不相符案

衡东县市场监督管理局对某生活超市零售商品实际量与结算量不相符的违法行为，依法责令该超市改正违法行为，并作出罚款8000元的行政处罚。

案例十：蒸湘区某土菜馆采购不符合食品安全国家标准限量的食品原料案

市市场监督管理局对蒸湘区某土菜馆采购不符合食品安全国家标准限量的食品原料的违法行为，依法对该店作出警告、罚没5057.6元行政处罚。