蒸湘劳动“范”丨骑手王亚军：平凡骑手不平凡，从一线跑成行业标杆

衡阳新闻网讯　通讯员谢睿　罗巧灵报道　在衡阳外卖配送行业，提起王亚军，不少骑手都会由衷点赞：“王哥靠谱！”

“他是我进这行的引路人。”外卖骑手李师傅介绍，许多新手骑手刚入行，遇到难题都会找王亚军。

而王亚军自己说得简单：“我就是个送外卖的。”

▲骑手王亚军

39岁入行，两年做到副站长，这个“大龄”骑手赢得了大家的信任与尊重。

迎难而上，用速度与温度跑出标杆业绩

2024年3月，王亚军正式加入外卖配送队伍。

彼时已近不惑之年的他，没有因为年龄而放慢脚步。入职之初，他便给自己定下“零差评、零超时”的目标。王亚军每天提前到岗检查车辆与装备，系统学习配送路线与商家出餐规律，风雨无阻、节假不停。

凭借高度自律与精细化管理，他的跑单准时率长期稳定在99％以上，客户满意度达到100％。无论酷暑寒冬，还是暴雨高峰，他总能将餐品准时、完好地送到用户手中，成为平台后台数据中常年“零客诉”的标杆骑手。

在王亚军看来，准时送达不仅是工作要求，更是对每一份订单背后信任的回应。

快速成长，用坚守与拼搏成为团队骨干

出色的业务能力与管理潜质，让王亚军的职业道路走得又快又稳。

2025年5月，入职仅一年多，他便被提拔为配送队长；2026年4月，再次晋升为副站长。从普通骑手到站点管理者，他只用了短短两年时间。

在队长、副站长岗位上，他不仅自己跑得出色，更把提升团队整体服务水平作为核心职责。他系统梳理配送异常处理流程，优化高峰时段运力调度方式，大幅降低站点超时率和异常单量，推动站点整体绩效位居区域前列。

平日里，王亚军更是大家公认的“定心丸”——有骑手在配送途中发生轻微交通事故，他第一时间协调调度、协助报备处理，避免订单大面积延误；有新手骑手因恶劣天气情绪崩溃、拒绝接单，他耐心沟通、陪同跑单；遇到商家出餐严重超时、用户投诉升级的紧急情况，他主动介入沟通，既维护用户体验，也保护骑手合法权益。

倾心引路，用经验与担当带起新人梯队

在同事们眼中，王亚军不仅是管理者，更是值得信赖的“师傅”和“老大哥”。

王亚军一直把帮带新人、传授经验视为自己重要的责任之一。截至2026年4月，他累计带教徒弟超过60人，覆盖新手入职培训、路线规划、异常处理、客户沟通等全流程。

对于刚入行的新骑手，他耐心细致，手把手教学，带着他们熟悉商圈地图、掌握商家出餐节奏、应对突发状况。不少新人从他这里“毕业”后，迅速成长为站点业务骨干，其中表现突出的也开始主动带教新一批骑手，形成了互帮互学、接续成长的良好氛围。

入行那年王亚军39岁，同批的骑手大多二十出头。两年过去，他成了副站长。王亚军用99％的准时率、100％的好评、60多名徒弟，硬是把“大龄”两个字从劣势跑成了优势。